• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlicher oder technischer Ausrichtung
• Erste Erfahrungen in den Bereichen Online-Reisebranche, Account Management, Vertrieb oder E-Commerce
• Eigenverantwortliche, engagierte und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstsicheres Auftreten, Verhandlungs- und Argumentationsgeschick
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Zielorientierung
• Gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint und sehr gute Excel-Kenntnisse)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir suchen jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet und ein Anliegen erst dann als erledigt betrachtet, wenn eine gute Lösung gefunden ist.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, idealerweise mit kaufmännischem Schwerpunkt, beispielsweise im Dialogmarketing oder Büromanagement
• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Menschen und kannst Dich sowohl am Telefon als auch schriftlich klar, freundlich und professionell ausdrücken. Dabei behältst Du auch dann einen kühlen Kopf, wenn ein Anliegen einmal komplizierter wird
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss. Entscheidend ist, dass Du Freude am Umgang mit Kund:innen und Lust darauf hast, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und MS Office und nutzt neue Technologien und KI gerne, wenn sie Deine Arbeit einfacher und besser machen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – gerne mit Berufserfahrung im Kundenservice oder einem energienahen Umfeld
• Fundierte Erfahrung im Back-Office und in der Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen sind von Vorteil
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit – serviceorientiert, grammatikalisch korrekt und adressatengerecht
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen oder Datenbanken
• Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise – auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst Du den Überblick
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist und eine offene, sympathische Kommunikationsweise
• Schnelle Auffassungsgabe sowie Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Themen aktiv mitzugestalten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) runden Dein Profil ab

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Kundenberatung gesammelt und weißt, worauf es im Umgang mit Kunden ankommt
• Digitale Anwendungen sowie MS Office nutzt Du sicher und selbstverständlich im Arbeitsalltag
• Auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen arbeitest Du zuverlässig und findest passende Lösungen
• Vor allem Deine sorgfältige Arbeitsweise sowie Dein Qualitätsbewusstsein helfen Dir dabei, Kunden kompetent zu betreuen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) ermöglichen Dir eine professionelle und wertschätzende Kommunikation

• Ausbildung & Führungserfahrung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium sowie erste Führungserfahrung eines mehrköpfigen Teams. Erfahrungen im Kundenservice, Service-Center oder in der Touristik- bzw. Mietwagenbranche sind von Vorteil
• Drive und Kommunikation: Du überzeugst durch ein souveränes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und erfolgreich zu führen
• Bedingungslose Kundenorientierung: Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, denkst serviceorientiert und findest auch für anspruchsvolle Anliegen pragmatische und kundenfreundliche Lösungen. Zudem verfügst Du über gute Kenntnisse relevanter Reisedestinationen und verstehst die Bedürfnisse unserer Mietwagenkunden
• Organisationstalent & Lösungsorientierung: Du arbeitest strukturiert, behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und setzt Themen eigenverantwortlich und zielgerichtet um
• Digital Fit & Tools: Hohe Internet-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office, Neugier für KI-basierte Tools und Interesse an digitalen Trends sowie weitergehende Kenntnisse in touristischen Softwareprogrammen (z.B. Toma und Iris+)
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gut laufendes Studium z.B. in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
• Verhandlungssichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse sowie eine offene, kommunikative Persönlichkeit, mit der Du Partner überzeugst und das Stakeholder-Management aktiv weiterentwickelst
• Erste relevante Berufserfahrung, z.B. im Business Development, Online Marketing o. Ä. sind von Vorteil
• Begeisterung für moderne KI-Anwendungen zur Content-Generierung (z. B. Midjourney), sowie ein ausgeprägtes Gespür für Ästhetik, Design und visuelle Details
• Analytisches Denkvermögen sowie Erfahrung in Datenverarbeitung und -analyse und im Umgang mit MS-Office-Programmen, insbesondere Excel

• Flexibilität im Studium: Du bist noch mindestens ein Jahr immatrikuliert und hast Zeit, uns an vier Tagen für insgesamt 20 Stunden pro Woche vor Ort im Office zu unterstützen – idealerweise überwiegend nachmittags bis 18 Uhr. 
• Erste Praxiserfahrung: Idealerweise hast Du bereits durch einen Nebenjob oder eine Werkstudententätigkeit erste Erfahrungen im Office Management, am Empfang oder im direkten Kundenkontakt gesammelt. 
• Service- und Kommunikationsstärke: Mit Deiner freundlichen, offenen Art sorgst Du dafür, dass sich Mitarbeitende, Bewerber und Besucher jederzeit willkommen fühlen. 
• Organisationstalent & Hands-on-Mentalität: Du arbeitest zuverlässig, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und packst eigenständig mit an.
• Digitale Affinität: Der Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel, fällt Dir leicht und Du arbeitest Dich schnell in neue Tools ein. 
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift sind für uns unerlässlich.