(Junior) Produktmanager (m/w/d) Operations Analytics Mietwagen

Über diesen Job

Was Du mitbringst

• Ausbildung: Überdurchschnittlich abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Wirtschafts- oder Versicherungsmathematik, (Wirtschafts-) Informatik oder Ingenieurswesen, Statistik oder vergleichbares)
• Smarte Lösungsfindung: Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu durchdringen und Hands-on-Mentalität, um schnell pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen
• Analytisches und strategisches Denken: Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude am datengetriebenen Arbeiten, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und Handlungsempfehlungen zu generieren
• Digital Mindset: Hohe IT- und Internet-Affinität sowie großes Interesse am E-Commerce und digitalen Trends
• Tools: Sehr gute Excel-Kenntnisse. Zudem ist Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken (insb. SQL) und BI-Tools (insb. Tableau) von Vorteil
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Im Team arbeiten: Du bist von Tag eins aktiv in das Operations-Team eingebunden und arbeitest eng mit IT, Geschäftsführung und CHECK24-weiten Experten, z.B. für Analytics und Operations, zusammen
• Verantwortung übernehmen: Du verantwortest gemeinsam mit dem Operations-Team die Analyse, Optimierung und Automatisierung unserer Kundenserviceprozesse (z.B. Kundenzufriedenheit, Kontaktgründe, Bearbeitungszeiten von E-Mails)
• Entscheidungen unterstützen: Du erstellst Analysen und ad hoc Reportings als Entscheidungsvorlage für Produktmanager und Geschäftsführung
• Datenzugang erleichtern: Du konzeptionierst und erstellst Self-Service Dashboards und Reportings (z.B. in Tableau) als Hilfe zur Selbsthilfe und unterstützt beim datengetriebenen Arbeiten
• Automatisierung vorantreiben: Du entwickelst unsere Data Analytics Fähigkeiten weiter, evaluierst Trends und neue Technologien, um die Digitalisierung und Automatisierung voranzutreiben und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher
• Qualität messen und sicherstellen: Du analysierst kontinuierlich sinnvolle Kennzahlen (wie z.B. Kontaktgründe von Kunden), um die einwandfreie Servicefunktionalität für unsere Kunden sicherzustellen

Darauf kannst Du Dich freuen

• Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im HELIO (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis. Dank AVV-Jobticket, Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
• Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
• Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
• Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege und Releasezyklen sind für uns selbstverständlich
• Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
• Wir statten Dich aus: Leistungsstarker Laptop, zwei zusätzliche Bildschirme oder auf Wunsch einen Curved Monitor bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag. Du wünschst Dir individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
• Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering. Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein und bestellen Pizza, gehen Burger essen oder ins Riegele
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga