Kundenberater (m/w/d) Online-Shop Möbel

Über diesen Job

Ganz gleich, ob Du nach Deiner Ausbildung ins Berufsleben startest oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt hast – wir bieten Dir das perfekte Sprungbrett, um praktische Erfahrung zu sammeln und Dich weiterzuentwickeln, in einem kollegialen Umfeld, in dem ein gutes Miteinander zählt!

Unser stetig wachsender CHECK24-Shopping-Marktplatz bietet Kund:innen ein vielfältiges Home & Living Produktsortiment. Unser Anspruch ist klar: das beste Kundenerlebnis.

Als Kundenberater (m/w/d) bist Du eine feste Kontaktperson für unsere Kund:innen und repräsentierst das Unternehmen. Ob per Telefon oder E-Mail, Du hast für jedes Anliegen ein offenes Ohr und findest immer eine passende Lösung.

Vielleicht ist das genau Dein nächster Schritt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH in Berlin.

Was Du mitbringst

• Eine Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt (z.B. im Bereich Dialogmarketing oder Büromanagement)
• Ein professionelles Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen gesammelt und hast Spaß daran, Dich auf die verschiedensten Kund:innen und Kommunikationskanäle einzustellen
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift 

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Auf Dich können sich die Kunden verlassen – Du berätst und betreust unsere Kund:innen zu allen Anfragen bezüglich Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen etc. und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zu unseren Händlern
• Durch Deine freundliche Art sowohl am Telefon als auch per E-Mail und den gezielten Einsatz der KI schaffst Du ein einzigartiges Kundenerlebnis und trägst zum Erfolg unseres Unternehmens bei
• Auch bei umfangreichen Kundenanliegen behältst Du einen kühlen Kopf und kannst durch Deine zielgerichtete Arbeitsweise alle Kundenprobleme fallabschließend lösen
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Händlern

Was wir Dir bieten

Scale-up Power meets Start-up Spirit:

• CHECK24 verbindet das Beste aus zwei Welten – Stabilität und Sicherheit eines großen Unternehmens mit der Flexibilität und dem Flair eines Start-ups
• Bei uns gibt’s kein 08/15 – keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung. Jeder Bereich bei CHECK24 agiert unabhängig und kundenorientiert – mit Start-up-Mentalität, kleinen Teams und ohne überflüssige Abstimmungen

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten:

• Dein Einsatz zahlt sich aus – wir fördern Dein Talent und bieten Dir schnelle Aufstiegsmöglichkeiten
• Profitiere von unseren internen Trainings durch spezialisierte Coaches sowie einem jährlichen Weiterbildungsbudget

Team-Spirit und moderner Workspace: 

• Wir leben Teamgeist im Arbeitsalltag und darüber hinaus – sei es beim gemeinsamen Lunch, Kickern oder After-Work-Treffen – und feiern unsere Erfolge bei regelmäßigen Firmen- und Teamevents
• Dreimal pro Woche gibt es kostenlos CHECKito Lunches – ideal für den Austausch mit Kollegen
• Ein inspirierendes Umfeld – Unser modernes Office bietet hochwertige Ausstattung wie MacBooks und für eine sportliche Pause zwischendurch einen Kicker oder eine Tischtennisplatte

Unser Berliner Standort:

• Wir arbeiten direkt am Spittelmarkt in Berlin-Mitte mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
• Für Deinen Weg ins Büro übernehmen wir Dein Deutschlandticket und bieten Dir weitere attraktive Zusatzleistungen wie z.B. unser bezuschusstes Bike-Leasing-Programm
• Halte Dich fit mit unseren internen Sportkursen wie Yoga und Crossfit oder nutze unser bezuschusstes externes Sportangebot (u.a. EGYM Wellpass) als Ausgleich zum Arbeitsalltag