Rosanna, Senior Produktmanagerin

2018 habe ich als Produktmanagerin (PM) beim Reise Vergleichsportal in Dresden begonnen. Wir sind dabei vor allem für die Direktanbindung der Schnittstellen zu verschiedenen Reiseveranstaltern verantwortlich. Neben der operativen Veranstalterbetreuung verantworte ich aber auch die Projektleitung rund um die Automatisierung von Serviceprozessen und die Anbindung von Reise-Zusatzleistungen.

Als PM bilden wir die Schnittstelle zwischen der Geschäftsführung, den Entwicklern und unseren Partnern. Dafür nehmen wir zwei Rollen ein: Als PM erarbeiten wir Konzepte und Strategien, wie wir unser Produkt optimieren und weiterentwickeln können und stimmen uns intensiv mit allen Stakeholdern ab. Sobald diese Maßnahmen dann in die Umsetzung gehen, nehmen wir die Rolle eines Product Owners ein: Wir definieren Aufgabenpakete, priorisieren diese und begleiten deren Umsetzung innerhalb der Sprints.

Morgens werfe ich zunächst einen Blick auf unsere Kennzahlen, danach tauschen wir uns in mit den anderen PMs und Entwicklern zu Neuigkeiten oder aktuellen Herausforderungen aus. Doch abgesehen davon ist jeder Tag anders und immer für eine Überraschung gut.

Wir prüfen stets, wie wir das Nutzungserlebnis für unsere Kunden verbessern können. In einem aktuellen Projekt nehmen wir dabei die Kundenperspektive ein und schauen uns die Prozesse an, die der Kunde auf unserer Website durchläuft. Herausfordernd ist dabei oft, dass sich die Reisebranche noch immer inmitten der digitalen Transformation befindet. Hier gilt es, auch mal um die Ecke zu denken und kreative Lösungen zu finden.

Eine offene Kommunikation ist Teil unserer DNA – das heißt wir stimmen uns regelmäßig ab, entscheiden vieles gemeinsam und sprechen auch Probleme offen an. Außerdem unterstützen wir uns gegenseitig und jeder wird als gleichwertiges Teammitglied behandelt.

Dass man von jedem im Unternehmen etwas lernen kann und somit immer mit offenen Augen und Ohren durch den Berufsalltag gehen sollte. Um weiterzukommen, muss man ab und an seine eigene Komfortzone verlassen und etwas Neues ausprobieren.

Mir wurde von Anfang an viel Vertrauen entgegengebracht, sodass ich schon früh Verantwortung und auch herausfordernde Aufgaben übernehmen durfte. Daran bin ich gewachsen, habe viel dazugelernt und Erfahrungen in unterschiedlichen Bereichen aufgebaut.

Eingestiegen bin ich bei CHECK24 als Junior PM, doch bis zur ersten Beförderung zum Professional dauerte es weniger als ein Jahr. Kurz darauf wurde ich für das LOT-Programm für die Entwicklung zur Nachwuchs-Führungskraft nominiert. In den letzten zwei Jahren habe ich hier in vielen theoretischen und praktischen Modulen ganz viel Input bekommen, was Mitarbeiterführung bei CHECK24 bedeutet. Inzwischen bin ich als Senior PM tätig und habe die Möglichkeit, in meinem Arbeitsalltag erste Führungsaufgaben zu übernehmen, indem ich beispielsweise im Recruiting unterstütze.

Hilfreich sind auf jeden Fall ein agiles Mindset, eine hohe Lernbereitschaft und ein grundlegendes technisches Verständnis. Ansonsten gilt aber: Es gibt nichts, was man bei uns nicht lernen kann.