Philipp, Managing Director, Unfallversicherung

Hi, ich bin Philipp und arbeite seit 2016 bei CHECK24. Nach meinem BWL- und Marketing-Studium in Nürnberg und Groningen (Niederlande) habe ich als Junior Produktmanager im Bereich Unfallversicherung bei CHECK24 angefangen. Nach und nach konnte ich mehr Verantwortung übernehmen und wurde zunächst Teamleiter, dann Head of Product. Anfang 2024 übernahm ich als Managing Director die Hauptverantwortung für die Abteilung Unfallversicherung.

Als Managing Director bin ich für den ganzheitlichen Erfolg der Abteilung verantwortlich. Ein stabiles und leistungsfähiges Team ist dabei essenziell. Eine meiner Hauptaufgaben besteht daher darin, meine Mitarbeiter zu motivieren, weiterzuentwickeln und zu fördern – wie kann ich diese dabei unterstützen, jeden Tag ihre beste Leistung zu bringen?

Außerdem beschäftige ich mich täglich mit unseren Kennzahlen, analysiere unsere Performance, versuche Optimierungspotenziale zu erkennen und diese anschließend zusammen mit meinem Team zu besprechen und umzusetzen.

Konkret geht es hierbei um die stetige Weiterentwicklung unseres Vergleichs: Welche Kunden benötigen welche Informationen? Welche aktuellen Trends gibt es und wie können wir diese abbilden? Wie können wir einen noch besseren Kundenservice garantieren?

Ein weiterer zentraler Bestandteil meiner Aufgaben ist der Austausch mit unseren Partner-Versicherungsunternehmen. Dabei geht es sowohl um die Anbindung neuer als auch um die Weiterentwicklung bestehender Partner. Mit ihnen bespreche ich beispielsweise potenzielle Updates im Unfalltarif oder die Performance der letzten Monate. Dafür bin ich viel unterwegs, reise durch ganz Deutschland und treffe unsere Geschäftspartner persönlich. Denn auch in Zeiten von Zoom und Teams gilt: Nichts ist so effizient wie ein persönlicher Austausch vor Ort – gerne verbunden mit einem guten Kaffee.

Zusammengefasst: Mein Aufgabenbereich ist sehr vielseitig, jeden Tag anders und erfordert viel Flexibilität. Und oft kommt eh alles ganz anders als geplant – genau das macht es erst richtig spannend!

Vorab: Es macht Spaß! Denn Motivation, Einsatz und Leistung lohnen sich. Hier kann man schon früh viel Verantwortung übernehmen, sich einbringen, ausprobieren und sich weiterentwickeln. Das Arbeitsumfeld ist sehr dynamisch - es ergeben sich immer wieder neue Möglichkeiten und Chancen.

Nach meinem Einstieg als Junior Produktmanager konnte ich bereits in einem begrenzten Verantwortungsbereich Features für unsere Kunden entwickeln. Schnell entdeckte ich meine Begeisterung für Daten und leitete interne Fokusgruppen für den Bereich Data Analytics. Vier Jahre nach meinem Einstieg, kam dann der Sprung in die Teamverantwortung. CHECK24 hat mich darauf perfekt vorbereitet – mit sehr guten Führungskräfteschulungen und dem wirklich empfehlenswerten Nachwuchsprogramm „Leaders of Tomorrow“.

Auch an meine aktuelle Rolle als Managing Director wurde ich Schritt für Schritt herangeführt. Am Ende des Tages heißt es jedoch: „Einfach machen!“ – Der Rest kommt dann von ganz allein.

Auf viele! Mein Team leistet von Anfang an großartige Arbeit, und die Zusammenarbeit macht mir jeden Tag aufs Neue Spaß.

Besonders hervorheben möchte ich jedoch die Entwicklung, die unser Vergleich für Unfallversicherungen im Laufe der Jahre durchlaufen hat. Heute gehen wir viel individueller auf unsere Kunden ein und präsentieren ihnen Tarife, die optimal zu ihrer Lebenssituation passen. Diese Individualisierung haben wir stetig perfektioniert: Faktoren wie Beruf, Alter, persönliche Lebensumstände, Historie oder auch sportliche Aktivitäten spielen mittlerweile eine deutlich größere Rolle als früher. Besonders geeignete Tarife heben wir dynamisch hervor und markieren sie entsprechend. Das schafft eine herausragende Beratungsqualität, die unsere Kunden sehr zu schätzen wissen.

Erreicht haben wir das durch eine maximale Kundenfokussierung. Erst wenn wir die Bedürfnisse unserer Kunden vollständig verstehen, können wir ihnen einen exzellenten Kundenservice bieten – 100% CHECK24 eben.

Zunächst einmal, indem man – wie oben erwähnt – gezielt, strukturiert und ganzheitlich auf die Führungsaufgaben vorbereitet wird. Es gibt viele verschiedene Trainings, die unterschiedliche Aspekte abdecken – von inhaltlichen Themen bis hin zu den zwischenmenschlichen Anforderungen an eine Führungskraft. Wer darüber hinausgehen möchte, hat ebenfalls Möglichkeiten: Ich selbst habe zu Beginn meiner Führungslaufbahn ein externes Coaching in Anspruch genommen, das mir sehr geholfen hat.

Wichtig ist auch der regelmäßige Austausch mit anderen Führungskräften auf einem ähnlichen Level. CHECK24 organisiert hierfür regelmäßige Events, Abendessen und andere Austauschmeetings. Ein ganz wichtiger Aspekt ist meiner Meinung nach aber die Tatsache, dass man von Anfang ein hohes Maß an Verantwortung und Vertrauen bekommt. Das motiviert sehr, macht Spaß und ist am Ende des Tages die beste Förderung.

Auf die anstehenden Projekte in dieser Woche – und darauf, mit meinem Team und einem guten Kaffee bei unserem Daily Catch Up in den Tag zu starten.