Teamleitung (m/w/d) Kundenbetreuung C24 Bank

Über diesen Job

Was Du mitbringst

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokaufmann/-frau, Bankkaufmann/-frau)
• Erfahrung im Kundenmanagement sowie starkes Organisationstalent
• Führungserfahrung sowie Kompetenz in der KPI-gestützten Steuerung von Teams und Prozessen
• Prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit einem Blick für Optimierungspotenziale
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Führung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts im Bereich Kundenprüfung und Transaktionsüberwachung mit einem Team von ca. 10 Mitarbeitenden
• Überwachung und Optimierung von Qualitäts- und Leistungsvorgaben sowie operativen Prüfprozessen
• Analyse und Unterstützung von Geschäftsvorfällen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Überwachung relevanter KPIs – inklusive Qualitätsmanagement und Prozesssteuerung
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung effizienter Abläufe und Prozesse

Was wir Dir bieten

• Langfristige Perspektive: Wir wachsen kontinuierlich und bieten unseren Kollegen bei uns eine langfristige Karriere-Perspektive
• Start-Up Flair: Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig hast du die Möglichkeit, aktiv die Bank mitzugestalten
• Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drinkouts, coole Teamevents mit Kollegen
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
• Extras: Deutschlandticket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, kostenlose Getränke, frisches Obst sowie kostenlose CHECKito-Lunches sind bei uns selbstverständlich!
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: unsere Büros sind sehr zentral mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
• Business Bike: Dein neues Fahrrad im Leasing – mit unserer finanziellen Unterstützung