(Quereinstieg) Kundenberater (m/w/d) / Autoteile

Über diesen Job

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. CHECK24 Autoteile, der einzige Marktplatz mit integriertem Preisvergleich, bietet seinen Kunden die Auswahl aus einem breiten Produktsortiment.
 
Wir arbeiten in kleinen, agilen Teams – denn schnelles Handeln bei gleichzeitiger Excellence in Execution ist das, was uns auszeichnet und erfolgreich macht. Wir geben uns mit dem Status Quo nie zufrieden, sind innovativ und suchen stetig nach neuen Wegen, um unsere Kunden zu begeistern.
 
Werde auch Du Teil unseres großartigen Teams und trage zum weiteren Erfolg unseres Markplatzes bei!
 
Keine Sorge! Um unsere Kunden erfolgreich zu beraten, sind keine Vorkenntnisse im
Bereich Autoreifen notwendig. Dieses Wissen eignest Du Dir durch den täglichen
Austausch mit unseren Experten an.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als (Quereinstieg) Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Autoteile GmbH.

Was Du mitbringst

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement und/ oder Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
• Du kannst Texte serviceorientiert formulieren und E-Mails sauber in Form, Inhalt, Rechtschreibung und Grammatik verfassen
• Du fühlst Dich bei der Arbeit mit Computer und Telefon wohl und kannst die gängigen Office- und Internetanwendungen sicher und schnell bedienen
• Eine offene und sympathische Art zu kommunizieren und Spaß am Kundenkontakt
• Du bist zeitlich flexibel – Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen sowie zur Schichtarbeit zwischen 8 und 20 Uhr
• Du bist gut organisiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Auf Dich können sich die Kunden verlassen – Du berätst und betreust unsere Kunden zu allen Anfragen bezüglich Bestellstatus, Reklamationen, Zahlungen etc.
• Eigenverantwortliche Bestellbearbeitung und Übermittlung an unsere Partnershops
• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Händlern und stellst eine reibungslose Kommunikation zwischen ihnen sicher
• Durch Deine freundliche Art sowohl am Telefon als auch per E-Mail erschaffst Du ein einzigartiges Kundenerlebnis und trägst zum Erfolg unseres Unternehmens bei
• Du bist mitverantwortlich für den operativen Tagesablauf und Weiterentwicklung unseres Kundenserviceteams für unser weiteres Wachstum
• Darüber hinaus bieten wir Dir weitere spannende und abwechslungsreiche Sonderaufgaben!

Was wir Dir bieten

• Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
• Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – schlage individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
• Möglichkeit, remote von zu Hause aus zu arbeiten („Home-Office“)
• Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
• Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
• Wir sorgen für Deine ausgewogene Ernährung – kostenlose Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich
• Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung und einem von uns sehr gut bezuschussten MVV-Ticket
• Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events