Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ferienwohnungen

Ferienwohnung
Düsseldorf
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Im Überblick

Berufseinsteiger, Berufserfahren
Vollzeit
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Über diesen Job

Speed, Agilität und steile Karrierechancen, das macht CHECK24 aus. Unsere Vision: Das beste Kundenerlebnis für all unsere Produkte zu bieten. Mit unserer Buchungsplattform für Ferienunterkünfte (Apartments, Ferienhäuser, B&Bs) ermöglichen wir unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse und ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis.
 
Begleite unsere Erfolgsgeschichte bei CHECK24 im Bereich Kundenzufriedenheit. Ob Reiseprofi, Beratungstalent, Quereinsteiger oder Berufseinsteiger - werde Teil unseres Serviceteams für Ferienunterkünfte am Standort in Düsseldorf.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei der CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH.

Was Du mitbringst

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder verwandten Bereichen von Vorteil
  • Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil, gerne lernen wir Dich aber auch ein
  • Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten am Telefon und per E-Mail
  • Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft, uns auch an Wochenenden, Feiertagen und Randzeiten zu unterstützen

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Mail und Telefon
  • Bearbeitung der Serviceanfragen und Reklamationen
  • Koordination mit Gastgebern und Agenturen, insbesondere bei Rückfragen oder Gästewünschen
  • Du unterstützt das Produktmanagement-Team beim Aufbau der technischen Infrastruktur sowie bei der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse

Was wir Dir bieten

  • Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedbackgespräche sowie einem breiten Trainingskatalog.
  • Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge mit einem attraktiven und leistungsorientierten Gehaltspaket inkl. jährlicher Prämien. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung, subventioniertes Firmenfahrrad-Leasing und bezuschusstes Jobticket für die Bahn gibt's von uns.
  • Deine Ideen werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich.
  • Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. zwei zusätzlichen Bildschirmen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag.
  • Für Deine Work-Life-Balance: Faire Home-Office-Regelung und flexible Arbeitszeitmodelle.
  • Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Offen gestaltetes und stylishes Loftbüro in direkter Kö-/Rheinnähe, mit umfangreichem Getränkeangebot, einer Müslibar und frischem Obst. Dreimal wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen.
  • Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern.

Kontakt

Jelena Herling

Jelena Herling

jelena.herling@check24.de
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. jetzt bewerben