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Über diesen Job
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal.Unser Erfolgsgeheimnis? Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und setzen Maßstäbe, indem wir für unsere Kunden innovative Lösungen schaffen. Mit unserem Wachstumsprodukt „SteuerCHECK" wollen wir in Dortmund die Steuererklärung revolutionieren. Für dieses Vorhaben suchen wir ambitionierte Kundenberater (m/w/d). Schau gerne auf unserer Seite steuer.check24.de vorbei, um einen ersten Eindruck zu bekommen.
Wenn Du Lust hast, Deine Karriere im Kundenservice zu starten oder weiter auszubauen, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als (Junior) Kundenberater (m/w/d) bei der Verbraucherportal Deutschland GmbH (eine Tochtergesellschaft der CHECK24 Gruppe) in Dortmund.
Was Du mitbringst
- Eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z.B. Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing / Büromanagement, oder mit einem anderen Schwerpunkt
- Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenkontakt, z.B. in der Hotelbranche
- Ein professionelles Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
- Du zeigst Empathie, bist aufgeschlossen für die Anliegen unserer Kunden und verfolgst eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Serviceorientierte, schriftliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu allen Anfragen
- Durch Deine freundliche Art schaffst Du ein einzigartiges Kundenerlebnis und trägst zum Erfolg unseres Unternehmens bei
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten, zusätzlich bist Du für die Erfassung und Pflege von Daten zuständig
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produktmanagement Team, damit wir durch Feedback das Produkt stetig verbessern können
- Mit Deinen Ideen setzt Du neue Impulse und trägst zur Optimierung unserer Arbeitsprozesse bei
Was wir Dir bieten
- Das Beste aus zwei Welten: CHECK24 verbindet die Sicherheit eines etablierten Unternehmens mit Start-up Spirit. Als stabiles und wachsendes Tech-Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Erfolg am Markt stellen wir unbefristet in Festanstellung ein.
- Bei uns gibt’s kein 08/15: Keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein und fördern Deine individuellen Stärken. Hierbei profitierst Du von unseren fachlichen und persönlichen Trainingsangeboten.
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein entspanntes und freundschaftliches Umfeld. Extras wie Getränke, Obst, Müsli oder CHECKito Lunches sind bei uns selbstverständlich! Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung gibt es obendrauf.
- Wir sind auch neben der Arbeit ein tolles Team: Ob beim Kickern, Xbox Zocken oder beim Dart Turnier – Teamspirit wird bei uns großgeschrieben. Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events.
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Unser Büro befindet sich direkt am Dortmunder Hauptbahnhof und ist dadurch gut zu erreichen. Du kannst entweder mit einem von uns bezuschussten Jobticket zur Arbeit kommen oder an unserem Bike-Leasing-Programm teilnehmen.
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