Versicherungsexperte (m/w/d) digitale Kundenberatung Sachversicherungen

Über diesen Job

Was Du mitbringst

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d)
• Idealerweise eine abgeschlossene Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (m/w/d)
• Du hast mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Versicherungsumfeld oder im e-Commerce
• Du bringst fundierte Erfahrung im Bereich Projektarbeit und Prozessoptimierung mit
• Du überzeugst durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hohe Eigeninitiative
• Du hast Spaß an teamübergreifender Zusammenarbeit mit anderen Bereichen

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Du bist fachliche Ansprechperson für Deine Teamkollegen zum Thema Sachversicherungen
• In Zusammenarbeit mit der Teamleitung erarbeitest Du Prozessverbesserungen und schulst Mitarbeiter im Bereich Servicequalität und Marktentwicklung
• Du übernimmst die digitale Beratung und Betreuung unserer Kunden (m/w/d) über E-Mail, Telefon und Chat
• Als Experte (m/w/d) auf Deinem Gebiet bearbeitest Du vorrangig und selbstständig anspruchsvolle Sonderfälle
• Du bist eigenverantwortlich für die Bestandspflege der Datenbank zuständig und überzeugst uns durch Deine umfassende Entscheidungskompetenz
• Du arbeitest an Projekten im Bereich Kundenberatung mit - Dein Feedback ist uns wichtig

Was wir Dir bieten

• Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 verbindet alle Vorteile eines etablierten Online Unternehmens mit Startup Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Bei uns gibt’s kein 08/15, keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein, fördern Deine individuellen Stärken und machen Dich zu einem Experten (m/w/d) auf Deinem Gebiet
• Gehalt: Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine Sodexo-Karte mit monatl. Guthaben und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Work-Life-Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Home-Office (3 Tage im Office, 2 Tage flexibel)
• Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook, sowie zusätzliche Bildschirme) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag
• Persönliches Wachstum: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem individuellen Karrierepfad
• CHECKito Spirit: Ein lockeres Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode, regelmäßige Drink-Outs und coole Team-Events erwarten Dich! Für die Pause zwischendurch locken Tischtennisplatte, Playstation Raum und unsere Dachterrasse mit Blick auf die Skyline
• Food & Drinks: Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke, verschiedene Sorten Müsli, regelmäßiges Mittagessen und frisches Obst sind bei uns selbstverständlich!
• Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein kostenloses Deutschlandticket und fördern Dein Firmenfahrradleasing