Digitaler Kundenberater (m/w/d) InsurTech & KI – Quereinstieg

Über diesen Job

CHECK24 – wir sind Deutschlands größtes Vergleichsportal und öffnen Quereinsteigern (m/w/d) den direkten Weg in die InsurTech-Welt.

Berate unsere Kunden kompetent – unterstützt durch digitale Tools, intelligente Prozesse sowie KI-gestützte Services.
 
Du möchtest eine neue berufliche Herausforderung annehmen, bringst bereits Berufserfahrung mit und fragst Dich, ob ein Quereinstieg das Richtige für Dich ist? Bei CHECK24 bieten wir Dir genau diese Chance! Ob Du aus dem Versicherungs- oder Bankenumfeld kommst oder einen ganz anderen Background hast – mit unserem strukturierten Onboarding, persönlichen Mentor*innen und praxisnahen Schulungen bist Du von Anfang an bestens gewappnet. 
 
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Digitaler Kundenberater (m/w/d) InsurTech & KI – Quereinstieg bei der CHECK24 Vergleichsportal für Sachversicherungen GmbH.

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich: Besonders geeignet sind Qualifikationen als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Bankkauffmann (m/w/d) aber auch andere kaufmännische Abschlüsse sind eine gute Basis
• Kaufmännische Berufserfahrung von Vorteil: Idealerweise hast Du Erfahrung im Kundenservice, der digitalen Beratung oder aus dem Vertrieb
• Quereinstieg möglich: Auch ohne Vorerfahrung im Versicherungsbereich bist Du willkommen – dank strukturierter Einarbeitung und Weiterbildung im Bereich Sachversicherungen
• Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz: Du überzeugst mit einem positiven Auftreten, gehst offen auf Menschen zu und bringst Freude an Beratung und Verkauf mit
• Empathie und strukturiertes Arbeiten: Du erkennst Kundenbedürfnisse, berätst lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Teamgeist und Zuverlässigkeit: Du arbeitest sorgfältig, zielgerichtet und bringst Dich aktiv ins Team ein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1): Du kommunizierst professionell und kundenorientiert

 

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Bereich Sachversicherungen: Du übernimmst die eigenverantwortliche Kundenberatung zu digitalen Sachversicherungsprodukten, von der Anfrage über den Online-Versicherungsvergleich bis hin zur laufenden Betreuung bestehender Versicherungsverträge. Dabei hast Du stets sowohl den digitalen Vertrieb als auch die Kundenzufriedenheit im Blick
• Lösungsorientierter Kundenservice mit Fokus auf Kundenzufriedenheit: Du findest selbst bei komplexen Anfragen die passende Lösung und schaffst damit Vertrauen und Loyalität. Deine schnelle Reaktionsfähigkeit und Dein Fachwissen machen Dich zur ersten Anlaufstelle für exzellenten Kundenservice im Bereich Versicherung
• Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen: Deine Meinung zählt! Du analysierst bestehende Abläufe, bringst eigene Ideen ein und arbeitest aktiv an der Optimierung von digitalen Vertriebsprozessen mit, für ein noch besseres Kundenerlebnis im Online-Versicherungsbereich
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und IT: Gemeinsam mit dem Entwicklungsteam und dem Produktmanagement gestaltest Du neue Funktionen, verbesserst bestehende Tools und übernimmst Verantwortung für eigene Projekte, die den digitalen Versicherungsvertrieb voranbringen

Was wir Dir bieten

• Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 verbindet alle Vorteile eines etablierten Online Unternehmens mit Startup Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Bei uns gibt’s kein 08/15, keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein, fördern Deine individuellen Stärken und machen Dich zu einem Experten (m/w/d) auf Deinem Gebiet
• Attraktives Gehaltspaket: Zusätzlich bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
• Work-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmen
• Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook, sowie zusätzliche Bildschirme) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag
• Persönliches Wachstum: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem individuellen Karrierepfad
• CHECKito Spirit: Ein lockeres Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode, regelmäßige Drink-Outs und coole Team-Events erwarten Dich! Für die Pause zwischendurch locken Tischtennisplatte, Playstation Raum und unsere Dachterrasse mit Blick auf die Skyline
• Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!
• Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein kostenloses Deutschlandticket und fördern Dein Firmenfahrradleasing