Mitarbeiter (m/w/d) Vermieterservice & Partnermanagement / Ferienwohnungen

Über diesen Job

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Berufserfahrung in der Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil, gerne arbeiten wir Dich auch ein
• Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten am Telefon und per E-Mail
• Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Betreuung bestehender Vermieter: Bearbeitung von Anfragen, Unterstützung bei Problemen und Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit
• Anbindung neuer Vermieter: Aktive Ansprache interessierter Vermieter, Begleitung bei der Anbindung sowie Beratung zu Prozessen
• Optimierung von Prozessen: Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Serviceabläufen und Plattformfunktionen
• Analyse und Qualitätsverbesserung: Definition und Erstellung von Kennzahlensystemen und Reports zur proaktiven Unterstützung, Überwachung und Ausbau unseres Vermieterservices

Was wir Dir bieten

• Karriereboost: Wir fördern Deine individuelle Entwicklung mit Fortbildungen und regelmäßigem Feedback.
• Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge mit einem attraktiven Gehaltspaket inkl. jährlichem Bonus. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sind für uns selbstverständlich.
• Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Drei Mal pro Woche gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen. Kostenlose Getränke, eine Müslibar und frisches Obst gibt es on top. Zusätzlich laden wir Dich einmal im Monat zum gemeinsamen Teamlunch ein.
• Du kommst leicht zu uns: Unser Büro befindet sich zentral in Kö-/Rheinnähe, direkt an der Heinrich-Heine-Allee. Dank der Bezuschussung des Deutschlandtickets mit 40€ sowie Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro.
• Für Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 2 Wochen Workation und die Möglichkeit zu Sabbaticals für eine optimale Work-Life-Balance.
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Feiere und vernetze Dich bei zahlreichen Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie sportlichen Aktivitäten (Laufevents, Personal-Training, Spieleabende,…). Für Teamevents gibt es zusätzlich ein jährliches Teambudget.