Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Kundenservice Girokonto

Über diesen Job

Was Du mitbringst

• Du bist bereit, mindestens 10 Stunden pro Woche dein Engagement einzubringen und freust Dich darauf, Teil eines dynamischen Teams zu sein
• Kundenservice liegt dir am Herzen – Du hast Freude daran, Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich zu betreuen und ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten
• Du arbeitest stets ziel- und serviceorientiert, dabei hast Du immer die Zufriedenheit unserer Kunden im Fokus
• Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office – Du kannst effizient mit den gängigen Programmen arbeiten
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die es Dir ermöglichen, sowohl mündlich als auch schriftlich professionell zu kommunizieren

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Individuelle telefonische Erstberatung unserer Kunden rund um das Thema Girokonten – keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich! Du hilfst unseren Kunden, die passenden Lösungen zu finden und bietest dabei stets erstklassigen Service
• Wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Beratern – Du koordinierst den reibungslosen Informationsfluss und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
• Eigenständige Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen – Du bist für die zügige und professionelle Bearbeitung von Anliegen verantwortlich, um unseren Kunden einen schnellen Service zu gewährleisten
• Erfassung und Pflege von Kundendaten – durch Deine sorgfältige Arbeit sorgst Du für die korrekte und vollständige Verwaltung aller wichtigen Informationen

Was wir Dir bieten

• Erfahrung und Stabilität: mehr als 15 Jahre haben wir Erfolge und Misserfolge gesammelt, die unsere gruppenweit über 1.000 CHECKitos teilen
• Arbeit mit Kundenorientierung: jeder Bereich bei CHECK24 agiert weitgehend unabhängig und bedingungslos an seinen Kunden orientiert. Das bedeutet Fokus und Arbeitsweise wie in einem Start Up mit kleinen Teams und ohne überflüssige Abstimmung – auf Konzernprojekte verzichten wir
• Erlebe den CHECKito-Spirit: Erfolge feiern wir gemeinsam bei Teamevents, Drinkouts sowie unseren Sommer- und Weihnachtsfeiern. Ob beim Kickern oder beim After-Work-Get-Together: Teamspirit wird bei uns groß geschrieben
• Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Unsere Duz-Kultur sorgt für ein kollegiales und freundschaftliches Arbeitsumfeld. Obst, Wasser, Kaffee, Softdrinks und einmal pro Woche CHECKito Lunch sind bei uns selbstverständlich
• Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein sehr gut bezuschusstes Deutschlandticket und fördern Dein Firmenfahrradleasing