Bürokauffrau (m/w/d) Customer Care, Quereinstieg

Über diesen Job

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil, Quereinstieg möglich
• Kommunikative Persönlichkeit und sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie lösungsorientiertes und eigenständiges Arbeiten
• Onlineaffinität und Interesse für Internet/E-Commerce
• Gute MS Office Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Schriftliche und telefonische Betreuung von Bestandskunden zu den Themen CHECK24 Punkte Programm, Kundenkonto und Gutscheine
• Betreuung der Telefonzentrale
• Aktive Mitarbeit beim Aufbau der produktübergreifenden Kundenbetreuung
• Koordination von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit Produktbereichen
• Erfassung und Pflege von Daten

Was wir Dir bieten

• Erfahrung und Stabilität: Mehr als 15 Jahre haben wir Erfolge und Misserfolge gesammelt, die unsere gruppenweit über 1.000 CHECKitos teilen
• Arbeit mit Kundenorientierung: Jeder Bereich bei CHECK24 agiert weitgehend unabhängig und bedingungslos an seinen Kunden orientiert. Das bedeutet Fokus und Arbeitsweise wie in einem Start Up mit kleinen Teams und ohne überflüssige Abstimmung – auf Konzernprojekte verzichten wir
• Umfeld, das Offenheit und Lernbereitschaft fordert und fördert: Du übernimmst von Anfang an Verantwortung in Deinem Team. Wenn Deine Ideen unsere Produkte besser machen, übernehmen wir sie. Du kennst ein Tool, das uns als Team besser macht? Wir führen es gemeinsam mit Dir ein
• Wir bringen Dich voran: Deine Führungskraft verantwortet gemeinsam mit Dir Deine persönliche Weiterentwicklung in der täglichen Arbeit. Dazu bieten wir Dir eine große Auswahl in unserem Trainingskatalog
• Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung bis hin zu Sonderkonditionen in Fitness-Studios und einem bezuschussten Deutschlandticket
• Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Freundliches und buntes Büro mit vielen Pflanzen. Unser umfangreiches Getränkeangebot und frisches Obst sorgen für Energie. Einmal wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen
• Checkito-Spirit: Wir wissen, dass nur exzellente Teams exzellente Online-Produkte entwickeln. Deshalb gehören Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern zum Arbeitsalltag