Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Krankenversicherungen

Über diesen Job

Was Du mitbringst

• Eine abgeschlossene Ausbildung z.B. als Versicherungskauffrau (m/w/d), Versicherungsfachmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen ist wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
• Hohe Kundenorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Eigeninitiative, Offenheit für Neues sowie Zielorientierung
• Affinität für digitale Prozesse

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Digitale Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden (m/w/d) bei allen Fragestellungen
• Bestandsprüfung aktueller Verträge auf Verbesserungspotential samt aktiver Kundenberatung
• Prüfung von Versicherungsscheinen und Dokumenten, Bearbeitung von Vertragsänderungen und Bestandsdatenpflege
• Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden (m/w/d) und den Versicherungsgesellschaften
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe

Was wir Dir bieten

• Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair. Wir planen langfristig, und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
• Bei uns gibt’s kein 08/15: Keine spartenübergreifende und oberflächliche Kundenberatung – Wir arbeiten Dich intensiv ein, ermöglichen Dir steile Karrierechancen durch kontinuierliches Wachstum, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, und machen Dich langfristig zu einem Experten (m/w/d).
• Attraktives Gehaltspaket: On top bieten wir Gutscheine für zahlreiche CHECK24-Produkte sowie eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung.
• Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!
• Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort im Herzen Hamburgs ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder fördern Dein Firmenfahrradleasing.
• Umfangreiches Gesundheitspaket: Ein flexibel abrufbares Gesundheitsbudget und die Möglichkeit, an unseren gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Fußball, Alsterläufe, Rückenfit – im Sommer auch auf der Dachterrasse) teilzunehmen.
• Work-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmen.
• CHECKito-Spirit: Da wir großen Wert auf ein gutes Miteinander vor Ort in unserem Office legen, erwartet Dich bei uns eine lockere Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, regelmäßigen Drink-Outs und coolen Team-Events. Für die Pause locken eine Tischtennisplatte, ein Kicker, unser Grill auf der Dachterrasse sowie der einzigartige Blick über die Außenalster.
• Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook sowie zusätzliche Bildschirme) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag.