• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlicher oder technischer Ausrichtung
• Erste Erfahrungen in den Bereichen Online-Reisebranche, Account Management, Vertrieb oder E-Commerce
• Eigenverantwortliche, engagierte und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstsicheres Auftreten, Verhandlungs- und Argumentationsgeschick
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Zielorientierung
• Gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint und sehr gute Excel-Kenntnisse)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir suchen jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet und ein Anliegen erst dann als erledigt betrachtet, wenn eine gute Lösung gefunden ist.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, idealerweise mit kaufmännischem Schwerpunkt, beispielsweise im Dialogmarketing oder Büromanagement
• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Menschen und kannst Dich sowohl am Telefon als auch schriftlich klar, freundlich und professionell ausdrücken. Dabei behältst Du auch dann einen kühlen Kopf, wenn ein Anliegen einmal komplizierter wird
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss. Entscheidend ist, dass Du Freude am Umgang mit Kund:innen und Lust darauf hast, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und MS Office und nutzt neue Technologien und KI gerne, wenn sie Deine Arbeit einfacher und besser machen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – gerne mit Berufserfahrung im Kundenservice oder einem energienahen Umfeld
• Fundierte Erfahrung im Back-Office und in der Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen sind von Vorteil
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit – serviceorientiert, grammatikalisch korrekt und adressatengerecht
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen oder Datenbanken
• Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise – auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst Du den Überblick
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist und eine offene, sympathische Kommunikationsweise
• Schnelle Auffassungsgabe sowie Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Themen aktiv mitzugestalten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) runden Dein Profil ab

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Kundenberatung gesammelt und weißt, worauf es im Umgang mit Kunden ankommt
• Digitale Anwendungen sowie MS Office nutzt Du sicher und selbstverständlich im Arbeitsalltag
• Auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen arbeitest Du zuverlässig und findest passende Lösungen
• Vor allem Deine sorgfältige Arbeitsweise sowie Dein Qualitätsbewusstsein helfen Dir dabei, Kunden kompetent zu betreuen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) ermöglichen Dir eine professionelle und wertschätzende Kommunikation