Mitarbeiter (m/w/d) Vermieterservice & Partnermanagement / Ferienwohnungen

Über diesen Job

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Berufserfahrung in der Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil, gerne arbeiten wir Dich auch ein
• Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten am Telefon und per E-Mail
• Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Betreuung bestehender Vermieter: Bearbeitung von Anfragen, Unterstützung bei Problemen und Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit
• Anbindung neuer Vermieter: Aktive Ansprache interessierter Vermieter, Begleitung bei der Anbindung sowie Beratung zu Prozessen
• Optimierung von Prozessen: Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Serviceabläufen und Plattformfunktionen
• Analyse und Qualitätsverbesserung: Definition und Erstellung von Kennzahlensystemen und Reports zur proaktiven Unterstützung, Überwachung und Ausbau unseres Vermieterservices

Was wir Dir bieten

• Wir schätzen Deinen Einsatz: Dich erwartet ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für CHECK24-Produkte sowie eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
• Dein Arbeitsmodell, Deine Wahl: Arbeite die ganze Woche im Büro oder freitags mobil von zuhause. Genieße zudem bis zu 2 Wochen Workation.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Fortbildungen, regelmäßiges Feedback und ein individuelles Budget für Deine Weiterbildung.
• Top Ausstattung: Ab Tag 1 erhältst Du ein MacBook, zusätzliche Bildschirme und einen ergonomischen Arbeitsplatz – auf Wunsch mit weiterem Equipment.
• Wohlfühlatmosphäre: Freue Dich auf kostenlosen Lunch, Getränke, Obst, Müsli und monatliche Teamlunches. Bleibe fit mit unserem 50 %-Zuschuss zum EGYM Wellpass sowie wöchentlichem Personal Training.
• Du kommst leicht zu uns: Unser Büro befindet sich zentral in Kö-/Rheinnähe, direkt an der Heinrich-Heine-Allee. Dank Übernahme Deines Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Job-Rad / eBike kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro.
• Teamspirit: Feiere und vernetze Dich bei zahlreichen Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie sportlichen Aktivitäten – Teamevents fördern wir mit einem eigenen Jahresbudget.