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Experte (m/w/d) Servicequalität & Kundenerlebnis

Excellence & Innovation

Düsseldorf
Was Du mitbringst:
- Servicequalität mitgestalten: Du trägst dazu bei, dass jede Kundenerfahrung ein Stück besser wird – mit Deinem Anspruch an exzellenten Service und dem Blick fürs große Ganze
- Verbesserungspotenziale erkennen: Du analysierst KPIs, Kundenfeedback und Prozessdaten mit echtem Interesse und entwickelst daraus fundierte Ideen zur Optimierung
- Erfahrungen einbringen oder neu starten: Ob mit Know-how aus Kundenservice, Qualitätssicherung oder Produktmanagement – neue Perspektiven sind ebenso willkommen wie frische Motivation
- Strukturiert arbeiten & klar kommunizieren: Du behältst auch bei komplexen Themen den Überblick, arbeitest methodisch und bringst Inhalte verständlich auf den Punkt – schriftlich wie im Gespräch
- Branchenwissen nutzen oder aufbauen: Ein vorhandener Background in der Energiewirtschaft ist ein Plus – alternativ eignest Du Dir das nötige Fachwissen schnell und engagiert an
- Informationen zielgerichtet aufbereiten: Du nutzt MS Office souverän, um Inhalte für Reports, Präsentationen oder Meetings ansprechend und überzeugend zu gestalten
- Proaktiv mitdenken & weiterentwickeln: Bestehendes hinterfragst Du, bringst neue Impulse ein und entwickelst gemeinsam mit uns Prozesse, Kommunikation und Kundenerlebnis weiter
Show job
Duales Studium IT

Headquarters

Munich
Was Du mitbringst:
- Allgemeine Hochschulreife oder fachgebundene Hochschulreife mit mindestens guter Abschlussnote
- Idealerweise schon erste Programmierkenntnisse und erste Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken und Datenmanagementsystemen
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe IT-Probleme zu identifizieren
- Eigeninitiative und Selbstmotivation für kontinuierliches Lernen
Show job
Duales Studium E-Commerce

Headquarters

Munich
Was Du mitbringst:
- Allgemeine Hochschulreife oder fachgebundene Hochschulreife mit mindestens guter Abschlussnote
- Erste Erfahrungen in der Online-Branche von Vorteil
- Interesse an digitalen Themen, insbesondere E-Commerce
- Strukturierte und ergebnis-/lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit in internationalen, interdisziplinären und agilen Teams
Show job
(Associate) Management Consultant (m/w/d)

Excellence & Innovation

Munich
Was Du mitbringst:
- Dein Studium hast Du mit sehr guten Leistungen abgeschlossen – idealerweise mit einem analytischen, wirtschaftlichen oder technischen Schwerpunkt
- Du bringst erste Erfahrung aus Beratung, Start-up oder einem digitalen Unternehmen mit – Hauptsache: Du hast schon mal Verantwortung übernommen und Dinge umgesetzt
- Analytisch denkst Du stark, verstehst komplexe Zusammenhänge schnell und gehst Probleme strukturiert an
- Du interessierst Dich für KI, digitale Produkte und moderne Technologien
- Neue Themen und Teams erschließt Du Dir schnell und arbeitest dabei stets pragmatisch und lösungsorientiert
- Du bist bereit, montags bis donnerstags bei unseren Produktstandorten innerhalb Deutschlands vor Ort zu arbeiten – und bringst dafür Reisebereitschaft und Flexibilität mit
- Fließend kommunizierst Du auf Deutsch und Englisch (mind. C1)
Show job
Junior Produktmanager (m/w/d) Internationalisierung Factory

Headquarters

Munich
Was Du mitbringst:
- Abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt: Du hast ein (Master-)Studium in einem relevanten Bereich wie (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieur- oder Naturwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder Statistik erfolgreich abgeschlossen
- Starke Leistungen in quantitativen Fächern: Du hast überdurchschnittliche Noten in Fächern wie VWL, Statistik, Data Science oder ähnlichen Disziplinen erzielt
- Technisches Verständnis: Du verfügst über fundiertes Wissen in verteilten Systemen, APIs und Datenbanken. Du kannst Architekturskizzen verstehen und hinterfragen, um Lösungen zu entwickeln
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten: Du kombinierst tiefgehende Datenanalysen mit einer strategischen Perspektive und treibst Entscheidungen mit klarer, fundierter Analyse voran
- Produkt-Empathie und Ownership: Du denkst immer aus der Perspektive des Kundennutzens und begleitest Features mit Leidenschaft von der Idee bis hin zur Skalierung
- Hands-on-Mentalität in einem dynamischen Umfeld: Du zeichnest Dich durch eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise aus und übernimmst Verantwortung in einem sich ständig weiterentwickelnden Arbeitsumfeld
- Sprachkenntnisse: Du bist in der Lage, Dich sicher in Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau auszudrücken. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Show job
Praktikant (m/w/d) Management Consulting

Excellence & Innovation

Munich
Was Du mitbringst:
- Nach einem sehr guten Abschluss der allgemeinen oder fachgebundenen Hochschulreife absolvierst Du aktuell ein Hochschulstudium und gehörst zu den Besten Deines Studiengangs
- Deine hervorragende Auffassungsgabe und analytisches Verständnis ermöglichen es Dir, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen
- Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung kennzeichnen Deine Arbeitsweise
- Du interessierst Dich für KI, digitale Produkte und moderne Technologien
- E-Commerce- und Online-Affinität zeichnen Dich aus
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab
Show job
Junior Fullstack PHP/Go/JS Entwickler (m/w/d) Internationalisierung Factory

Headquarters

Munich
Was Du mitbringst:
- Code-Skills: Du beherrschst mindestens eine Programmiersprache oder Scripting-Umgebung richtig gut – z. B. PHP, Python, Golang, Java oder C#
- Digital Mindset: Lust, smarte und skalierbare Softwarelösungen zu bauen? Lernbereit, neugierig und idealerweise schon erste Berührung mit Docker und modernen Deployment-Umgebungen? Perfekt!
- Drive & Teamspirit: Du arbeitest gern im Team, bist kommunikationsstark und bringst eine Hands-On-Mentalität sowie ein gutes Gespür für sauberen, nachhaltigen Code mit
- Keine Sorge: Du musst (noch) nicht alles können: Viel wichtiger ist, dass Du offen für neue Technologien bist – besonders rund um Automatisierung, DevOps und KI-unterstützte Tools
- Backend, Schnittstelle, DevOps?: Wir bringen Dir alles bei, was Du für Deinen Start brauchst – und unterstützen Dich beim Lernen on the Job
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Show job
(Junior) Produktmanager (m/w/d) Community

Headquarters

Munich
Was Du mitbringst:
- Du hast ein sehr gut abgeschlossenes Studium – idealerweise in (Wirtschafts-)Informatik, Medieninformatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren technischen Studiengang
- Deine Affinität zu digitalen Produkten, modernen Webtechnologien und Community-Plattformen zeichnet Dich aus
- Erste Erfahrungen im Produktmanagement – z. B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eigene Projekte – sind von Vorteil
- Du interessierst Dich für Künstliche Intelligenz und möchtest Dein Wissen in diesem Bereich weiter vertiefen oder bringst bereits erste praktische Erfahrungen mit
- Es fällt Dir leicht, Dich in technische Konzepte wie APIs, Datenmodelle oder Webarchitekturen einzuarbeiten
- Analytisches Denken, strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung prägen Deine Arbeitsweise
- Begeisterung für agile Methoden (Scrum, Kanban) und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit im Team bringst Du mit
- Du hast ein gutes Gespür für Usability und Nutzerbedürfnisse und möchtest digitale Interaktionen aktiv mitgestalten
- Deine kommunikative Art in Deutsch und Englisch, sowohl im Team als auch gegenüber Stakeholdern, gehört zu Deinen Stärken
Show job
(Junior) Softwareentwickler (m/w/d) CTO Taskforce Team

Headquarters

Munich
Was Du mitbringst:
- Exzellente Noten im Hochschulabschluss und abgeschlossenes relevantes Studium, z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Physik o.Ä.
- Sehr gutes Beherrschen mindestens einer Programmier- bzw. Scriptsprache (PHP, Python, Golang, Java, C#, etc.)
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation, sich laufend in neue Technologien, Programmiersprachen und Setups einzuarbeiten
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einer hohen Problemlösungskompetenz
- Hohe Selbstmotivation und Selbstdisziplin, um Projekte über die Ziellinie zu bringen
- Kommunikationsfähigkeit und gutes Gespür für Menschen, um in Kooperation mit den jeweiligen Bereichen gemeinsam die besten technischen Lösungen zu bauen
- Gute Linux/DevOps Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2)
Show job
Senior Management Consultant (m/w/d)

Excellence & Innovation

Munich
Was Du mitbringst:
- Dein Studium hast Du mit sehr guten Leistungen abgeschlossen – idealerweise mit einem analytischen, wirtschaftlichen oder technischen Schwerpunkt
- Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung, Start-up oder in einer vergleichbaren anspruchsvollen Funktion in einem digitalen Unternehmen mit
- Analytisch denkst Du stark, verstehst komplexe Zusammenhänge schnell und gehst Probleme strukturiert an
- Du interessierst Dich für KI, digitale Produkte und moderne Technologien
- Neue Themen und Teams erschließt Du Dir schnell und arbeitest dabei stets pragmatisch und lösungsorientiert
- Du bist bereit, montags bis donnerstags bei unseren Produktstandorten innerhalb Deutschlands vor Ort zu arbeiten – und bringst dafür Reisebereitschaft und Flexibilität mit
- Fließend kommunizierst Du auf Deutsch und Englisch (mind. C1)
Show job
Technischer Produkt Manager (m/w/d) Traineeprogramm

Headquarters

Leipzig, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Cologne, Munich, Augsburg
Was Du mitbringst:
- Du verfügst über einen exzellenten Masterabschluss mit bevorzugt technischer, naturwissenschaftlicher oder ingenieurwissenschaftlicher Ausrichtung (insb. Physik, Mathematik, Informatik, Elektrotechnik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen)
- Hohe Eigeninitiative, Kompetenz und Ehrgeiz, Dich in komplexe Problemstellungen einzuarbeiten und innovative Lösungsansätze zu entwickeln
- Du begeisterst Dich für innovative Technologien und hast ein ausgeprägtes technisches Interesse – besonders im Bereich der künstlichen Intelligenz. Für Themen wie Prompt Engineering, Feature Design und der Entwicklung mit modernen KI-Tools wie Lovable, Bolt oder Cursor hast Du eine Affinität
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch
Show job
Associate Product Owner (m/w/d) Traineeprogramm

Headquarters

Leipzig, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Cologne, Munich, Augsburg
Was Du mitbringst:
- Du verfügst über einen exzellenten Masterabschluss mit bevorzugt technischer, naturwissenschaftlicher oder ingenieurwissenschaftlicher Ausrichtung (insb. Physik, Mathematik, Informatik, Elektrotechnik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen)
- Hohe Eigeninitiative, Kompetenz und Ehrgeiz, Dich in komplexe Problemstellungen einzuarbeiten und innovative Lösungsansätze zu entwickeln
- Du begeisterst Dich für innovative Technologien und hast ein ausgeprägtes technisches Interesse – besonders im Bereich der künstlichen Intelligenz. Für Themen wie Prompt Engineering, Feature Design und der Entwicklung mit modernen KI-Tools wie Lovable, Bolt oder Cursor hast Du eine Affinität
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch
Show job
Werkstudent (m/w/d) Datenprüfung und Qualitätssicherung

Headquarters

Munich
Zu Deinen Aufgaben zählen:
- Qualitätssicherung: Du führst manuelle Prüfungen von Kundenlegitimationen durch, bei denen unser Automatismus sich nicht sicher ist, gleichst Daten ab, die mittels OCR aus Ausweisdokumenten ausgelesen wurden, und ergänzt ggf. fehlende Werte. Zudem überprüfst du Ausweisfotos und Selfies unserer Kunden auf mögliche Fälschungsversuche
- Dokumentation: Du identifizierst wiederkehrende Muster und dokumentierst diese systematisch. Deine Erkenntnisse stimmst Du regelmäßig mit dem Produktteam ab, um unsere Servicequalität zu verbessern
- Datenaufbereitung: Du unterstützt unser Data-Science-Team bei der Aufbereitung von Trainingsdaten. Dazu gehört das Labeln von Daten, um sie für maschinelles Lernen nutzbar zu machen
Show job
Werkstudent (m/w/d) Office Management

Headquarters

Berlin
Was Du mitbringst:
- Du bist eingeschriebene:r Student:in – idealerweise mit kaufmännischem Hintergrund und ersten praktischen Erfahrungen im Gastronomie- oder Servicebereich, z. B. durch ein Praktikum
- Du bist kommunikationsstark und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Gästen und unseren CHECKitos
- Organisationstalent, Stressresistenz und Teamgeist
- Schnelle Auffassungsgabe und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität – Du packst mit an und findest pragmatische Lösungen
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen, insbesondere Word und Excel
Show job

Experte (m/w/d) Servicequalität & Kundenerlebnis

Duales Studium IT

Duales Studium E-Commerce

(Associate) Management Consultant (m/w/d)

Junior Produktmanager (m/w/d) Internationalisierung Factory

Praktikant (m/w/d) Management Consulting

Junior Fullstack PHP/Go/JS Entwickler (m/w/d) Internationalisierung Factory

(Junior) Produktmanager (m/w/d) Community

(Junior) Softwareentwickler (m/w/d) CTO Taskforce Team

Senior Management Consultant (m/w/d)

Technischer Produkt Manager (m/w/d) Traineeprogramm

Associate Product Owner (m/w/d) Traineeprogramm

Werkstudent (m/w/d) Datenprüfung und Qualitätssicherung

Werkstudent (m/w/d) Office Management