Junior Kundenberater (m/w/d) gesetzliche Krankenkassen

Über diesen Job

Was Du mitbringst

• Du verfügst über Fachkenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen, sei es durch eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Versicherungsfachmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder durch entsprechende Berufserfahrung bei einer Krankenkasse
• Du bringst bereits Grundkenntnisse im Bereich Sozialversicherung mit, insbesondere
  im SGB V
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrung in der telefonischen und digitalen Kundenberatung sammeln
• Deine ausgeprägte Kundenorientierung sowie deine Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, gewissenhaften und strukturierten Arbeitsweise zeichnen dich aus

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Du betreust unsere Kunden und Interessenten rund um den Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse. Deine Expertise hilft ihnen bei Fragen zu Kassenbeiträgen, Sparpotenzialen sowie Leistungen der Krankenkassen.
• Du prüfst und bearbeitest Kundenanfragen zum Krankenkassenwechsel, gewährleistest eine reibungslose Abwicklung und sorgst für maximale Zufriedenheit unserer Kunden.
• Als Ansprechpartner für die Krankenkassen beantwortest Du Fragen rund um die Anträge unserer Kunden und stellst sicher, dass alle Anliegen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden.
• Du bringst Deine Ideen ein, um gemeinsam mit Deinem Team Prozesse und Arbeitsabläufe zu optimieren und kontinuierlich die Qualität unserer Beratungsleistungen zu verbessern.

Was wir Dir bieten

• Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair. Wir planen langfristig, und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Bei uns gibt’s kein 08/15: Keine spartenübergreifende und oberflächliche Kundenberatung – Wir arbeiten Dich intensiv ein, ermöglichen Dir steile Karrierechancen durch kontinuierliches Wachstum, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, und machen Dich langfristig zu einem Experten (m/w/d)
• Attraktives Gehaltspaket: Zusätzlich bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
• Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!
• Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort im Herzen Hamburgs ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder fördern Dein Firmenfahrradleasing
• Umfangreiches Gesundheitspaket: Ein flexibel abrufbares Gesundheitsbudget und die Möglichkeit, an unseren gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Fußball, Alsterläufe, Rückenfit – im Sommer auch auf der Dachterrasse) teilzunehmen
• Work-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmen
• CHECKito-Spirit: Da wir großen Wert auf ein gutes Miteinander vor Ort in unserem Office legen, erwartet Dich bei uns eine lockere Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, regelmäßigen Drink-Outs und coolen Team-Events. Für die Pause locken eine Tischtennisplatte, ein Kicker, unser Grill auf der Dachterrasse sowie der einzigartige Blick über die Außenalster
• Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook sowie zusätzliche Bildschirme) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag