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Über diesen Job
Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und mache Kunden zu unseren Fans. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) Kreditkartenberatung, gerne auch als Quereinsteiger, bei der CHECK24 Karten & Konten GmbH.
Was Du mitbringst
- Abgeschlossene Berufsausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Finanzdienstleistungsbereich, aber auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Kundenorientierung: Du hast große Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, dabei hast Du stets ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden
- Teamfähigkeit: Du bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit mit
- Kommunikationsstärke: Deine verhandlungssicheren Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Telefonischer und schriftlicher Kundenservice: Du sorgst für einen kompetenten Kundenservice durch telefonische und schriftliche Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden
- Lösung von Kundenproblemen: Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen zur Nutzung unserer Kreditkartenservices
- Serviceanrufe: Durchführung von Serviceanrufen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Zusammenarbeit: Du unterstützt Deine Kollegen (m/w/d) des Produktmanagement-Teams bei der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
Was wir Dir bieten
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten: Wir bieten unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung, ergänzt durch Bonuszahlungen. Zusätzlich haben wir ein Provisionsmodell für bestimmte Anrufe (keine Kaltakquise)
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Du erhältst von uns Gutscheine für diverse CHECK24-Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und das Deutschland-Ticket übernehmen wir komplett
- Wir bringen Dich voran: Deine Führungskraft verantwortet gemeinsam mit Dir Deine persönliche Weiterentwicklung in der täglichen Arbeit
- Checkito-Spirit: Wir wissen, dass nur exzellente Teams exzellente Online-Produkte entwickeln. Deshalb gehören monatliche Team-Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern zum Arbeitsalltag
- Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook, zusätzlichen Bildschirmen) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag
- Food & Drinks: Vier Mal die Woche kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!
Kontakt
Lilly Jacobs
lilly.jacobs@check24.de
