Workforce Manager (m/w/d) Dienstplanung Reise

Über diesen Job

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management oder einem ähnlichen Bereich (idealerweise im Call-Center-Umfeld)
• Analytische Kompetenz: Fähigkeit, komplexe Prozesse schnell zu verstehen und lösungsorientiert zu optimieren
• Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen (auf MacOS) und Tools wie Excel
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und empathisches Auftreten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Du planst und steuerst den Dienstbetrieb: Mit Hilfe von Forecasts und modernen Workforce Management Tools sorgst Du dafür, dass die Ressourcen unserer Mitarbeiter optimal eingesetzt werden
• Du kümmerst Dich um die Urlaubs- und Feiertagsplanung: Du behältst stets den Überblick und sorgst dafür, dass alle Abwesenheiten gut koordiniert sind
• Du arbeitest Hand in Hand mit verschiedenen Abteilungen: Du bist der zentrale Ansprechpartner für die Personalabteilung, Teamleiter und die Geschäftsführung, wenn es um Personalplanung und -einsatz geht
• Du treibst die Prozessoptimierung voran: Gemeinsam mit Deinem Team entwickelst Du Tools und Prozesse, die den Betrieb noch effizienter machen
• Du behältst die Performance im Blick: Du erstellst regelmäßig Reports und Analysen, um Verbesserungspotenziale zu erkennen und umzusetzen

Was wir Dir bieten

• Wir schätzen Deinen Einsatz: Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus
   
• Für Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich
   
• Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
   
• Gestärkt durch den Tag: Täglich kostenfreier CHECKito Lunch sowie eine große Getränkeauswahl, Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!
   
• Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. MacBook Pro, zwei zusätzliche Bildschirme und höhenverstellbare Tische, gibt es ab dem ersten Arbeitstag
   
• Gut unterwegs: Dank Übernahme Deines Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Job-Rad / eBike sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten
   
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!