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Über diesen Job
Um für unsere Kunden bei CHECK24 das richtige Anlageprodukt zu finden ist uns eine individuelle Beratung wichtig. Dabei steht der Kunde immer an erster Stelle - denn die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut.
Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität? Werde Teil unseres Teams und mache Kunden zu unseren Fans. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) Geldanlage gerne auch als Quereinsteiger bei der CHECK24 Vergleichsportal Geldanlage GmbH für unsere Standorte München oder Passau.
Was Du mitbringst
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung idealerweise im Kundenservice
- Du hast große Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, dabei hast du stets ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich
- Du arbeitest gerne im Team
- Deine verhandlungssicheren Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Du sorgst für einen kompetenten Kundenservice durch telefonische und schriftliche Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden. Dabei gibt es keine Zielvorgaben von Produktabschlüssen (keine Kaltakquise)
- Dabei hast du jederzeit unsere Bestandskunden im Blick und betreust diese
- Du bist verantwortlich für die Koordination und die Zusammenarbeit mit Banken, insbesondere bei Rückfragen der Partnerbanken
- Du unterstützt Deine Kollegen des Produktmanagement-Teams bei der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
Was wir Dir bieten
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung bis hin zu Sonderkonditionen in Fitness-Studios und einem bezuschussten Deutschland-Ticket
- Modernes Arbeiten: Flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office Regelung. Außerdem kannst Du eine Woche im Jahr flexibel aus dem In- oder Ausland arbeiten.
- Erfahrung und Stabilität: mehr als 15 Jahre haben wir Erfolge und Misserfolge gesammelt, die unsere gruppenweit über 1.000 CHECKitos teilen
- Arbeit mit Kundenorientierung: jeder Bereich bei CHECK24 agiert weitgehend unabhängig und bedingungslos an seinen Kunden orientiert. Das bedeutet Fokus und Arbeitsweise wie in einem Start Up mit kleinen Teams und ohne überflüssige Abstimmung – auf Konzernprojekte verzichten wir
- Wir bringen Dich voran: Deine Führungskraft verantwortet gemeinsam mit Dir Deine persönliche Weiterentwicklung in der täglichen Arbeit
- Food & Drinks: Wir versorgen Dich neben einer kostenlosen Mahlzeit pro Tag (Frühstück oder Lunch) mit frischem Obst aus der Region und an den Getränken darfst Du Dich ebenfalls frei bedienen
- Checkito-Spirit: Wir wissen, dass nur exzellente Teams exzellente Online-Produkte entwickeln. Deshalb gehören Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern zum Arbeitsalltag
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