Im Überblick
Berufseinsteiger
Vollzeit
Festanstellung
Über diesen Job
Ganz gleich, ob Du einen Einstieg nach Deiner Ausbildung suchst oder bereits erste Berufserfahrung mitbringst – wenn Du Lust hast Deine Karriere im Kundenservice zu starten, dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir das Sprungbrett dafür.CHECK24 – Das Beste aus 2 Welten: Wir sind Deutschlands größtes Vergleichsportal und dynamisches Start-up in einem. In kleinen agilen Teams arbeiten wir täglich daran, unseren über 15 Millionen Kunden mit unseren Vergleichen den Alltag zu erleichtern. Unser stetig wachsender CHECK24-Shopping-Marktplatz bietet unseren Kunden online ein breites Home & Living Produktsortiment an – ob Möbel, Pools oder Gartenartikel.
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden immer das beste Kundenerlebnis zu bieten. Daher stehen in unserem Kundenservice Team in Berlin bei eingehenden Anfragen per Telefon und E-Mail immer die Kunden an erster Stelle.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Junior Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH.
Was Du mitbringst
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt (z.B. Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing, Büromanagement o. Ä.) oder eine andere Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Kundenservice
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder Kundenkontakt (z.B. im Hotel oder in der Gastronomie) ist wünschenswert
- Du bist emphatisch, hast ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ein professionelles Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung runden Dein Profil ab
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Auf Dich können sich die Kunden verlassen – Du berätst und betreust unsere Kunden zu allen Anfragen bezüglich Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen etc. und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zu unseren Händlern
- Durch Deine freundliche Art sowohl am Telefon als auch per E-Mail erschaffst Du ein einzigartiges Kundenerlebnis und trägst zum Erfolg unseres Unternehmens bei
- Auch bei umfangreichen Kundenanliegen behältst Du einen kühlen Kopf und kannst durch Deine zielgerichtete Arbeitsweise alle Kundenprobleme fallabschließend lösen
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Händlern
- Mit Deinen Ideen setzt Du neue Impulse und trägst zur Optimierung unserer Arbeitsprozesse bei
Was wir Dir bieten
- Das Beste aus zwei Welten: CHECK24 verbindet die Sicherheit eines etablierten Unternehmens mit Start-up Spirit. Als stabiles und wachsendes Tech-Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Erfolg am Markt stellen wir unbefristet in Festanstellung ein.
- Bei uns gibt’s kein 08/15 - keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Jeder Bereich bei CHECK24 agiert weitgehend unabhängig und bedingungslos an seinen Kunden orientiert. Das bedeutet, Fokus und Arbeitsweise wie in einem Start-up mit kleinen Teams und ohne überflüssige Abstimmung.
- Wir bringen Dich voran: Wir fördern Deine Entwicklung mit individuellen fachlichen und persönlichen Trainingsangeboten sowie einem jährlichen Weiterbildungsbudget, das Dir zur freien Verfügung steht. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Dir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn.
- Attraktive Vergütung: Bei uns erhältst Du ein überdurchschnittliches Gehalt für Deine Leistung.
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events wie unseren monatlichen Drinkouts sowie unseren Sommer- und Weihnachtsfeiern. Ob beim Kicker, Tischtennis oder beim After-Work-Get-Together: Teamspirit wird bei uns großgeschrieben!
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Extras wie Getränke, Obst, Müsli oder CHECKito Lunches sind bei uns selbstverständlich! Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung gibt es obendrauf. Für den perfekten Ausgleich zur Arbeit bieten wir eigene Yoga und Crossfit Kurse an.
- Du findest leicht zu uns: Wir arbeiten am Spittelmarkt in Berlin Mitte mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung. Ins Büro kannst Du mit einem von uns bezuschussten Jobticket kommen oder am Bike-Leasing-Programm teilnehmen.
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