(Junior) Business Development Manager (m/w/d) mit Fokus Kundenservice

CHECK24 gründet eine Bank, mit dem Anspruch eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Sie können hier ganz vorne mit dabei sein!

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Sie sind Teil eines neuen Teams, das unser neues spannendes Fintech-Produkt aufbaut
  • Unterstützung des Kundenservice in Mail, Telefon und Chat, um Prozesse im Detail zu verstehen und zu optimieren.
  • Erstellen von aussagekräftigen Analysen & Reports (z.B. Kundenzufriedenheits-Entwicklung, Serviceprozess-Analysen) zur Erfolgsmessung und zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Entwicklung, Testing und Qualitätssicherung und neuer Service-Features für unsere Kunden und Kundenberater
  • Intensiver Austausch mit den Bereichen Produktmanagement, IT und der Geschäftsführung

Was Sie mitbringen

  • Abgeschlossenes Studium mit quantitativer oder wirtschaftswissenschaftlicher Ausrichtung, z. B. Wirtschaftswissenschaft oder Naturwissenschaft
  • Erste Berufserfahrung oder Praktika im Bereich Business Development, der Online-Branche oder einer Unternehmensberatung von Vorteil
  • Analytisch-strukturierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
  • Interesse und Kenntnisse in der Prozessanalyse und -optimierung
  • Freude in interdisziplinären Teams zu arbeiten sowie Humor, Serviceorientierung und Initiative
  • Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

  • Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Attraktive Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – schlagen Sie individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickeln sich bei uns zur Führungskraft
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Kostenloses RMV Job Ticket inkl. Mitnahmeregelung von Familie & Freunden
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

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Sara Binyam

Ihr Kontakt

Sara Binyam
sara.binyam@check24.de