Operation Manager (m/w/d) Mobilfunk

Wir stellen weiterhin ein!

Unser Recruiting-Versprechen während COVID-19

  • CHECK24 wächst weiter: Wir sind auch jetzt auf der Suche nach talentierten, neuen Mitarbeitern
  • Flexibilität bei Vorstellungsgesprächen: Unsere Gespräche finden via Videokonferenz oder vereinzelt persönlich statt
  • Sicheres Onboarding: Persönliche und flexible Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen unter Einhaltung des Mindestabstandes und notwendiger Hygienevorschriften

CHECK24 ist Deutschlands größtes und erfolgreichstes Vergleichsportal. An unserem Kölner Standort dreht sich alles um Mobilfunkvergleiche - natürlich mit höchster Servicequalität, denn die Anliegen unserer Kunden haben für uns oberste Priorität. 
Zahlen und Daten sind Deine Leidenschaft und mit Deinen ausgezeichneten analytischen Fähigkeiten hast Du bis jetzt schon (fast) jedes Problem gelöst? 
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Operation Manager (m/w/d) Mobilfunk bei CHECK24 in Köln!

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Erstellung und Umsetzung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft im Bereich Kundenservice Mobilfunk
  • Eigenständige Durchführung der gesamten Personaleinsatzplanung unter Berücksichtigung von Auslastung und Effizienz
  • Vorabprüfung der dokumentierten Ist-Arbeitszeiten zur Sicherstellung einer korrekten Gehaltsabrechnung
  • Definition und Erstellung von Analysen und Reports für die Geschäftsführung
  • Forecasting und Sicherstellen von höchster Erreichbarkeit in Abstimmung mit unserem Dienstleister
  • Enger Austausch mit allen Führungspositionen und dem Qualitätsmanagement zur stetigen Optimierung der Prozesse
  • Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten und Abstimmung mit externen Kooperationspartnern

Was Du mitbringst

  • Gut abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschaftswissenschaften, MINT-Studiengänge, o.ä.)
  • Professionelle Excel-Kenntnisse, erste Erfahrungen mit weiteren Business Intelligence Systemen (z.B. Tableau) hilfreich
  • Erste Erfahrungen mit Tools zur Personaleinsatzplanung (z.B. injixo)
  • Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Sehr strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Hands-on Mentalität und Durchsetzungsvermögen

Was wir Dir bieten

  • Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – schlage individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events
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Patrizia Böttcher

Kontakt

Patrizia Böttcher
patrizia.boettcher@check24.de

Bewerbungen bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular senden.