Teamleiter (m/w) Kundenberatung im Bereich Krankenversicherung

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenberater-Teams im Bereich Krankenversicherung
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts inklusive telefonischer, vertrieblicher Beratung von Kunden und Erstellung entsprechender Angebote
  • Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben sowie kontinuierliche Optimierung der Abläufe und Prozesse
  • Fortlaufende Sicherstellung einer hohen Abwicklungsqualität im eigenen Team wie auch bei Servicepartnern
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Coachings/ -Trainings
  • Reporting an die Geschäftsleitung und enge Abstimmung mit IT sowie Produktmanagement

Was Sie mitbringen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum / zur Versicherungskaufmann/-frau oder zum / zur Sozialversicherungsfachangestellten
  • Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Versicherungsbranche oder bei einer gesetzlichen Krankenkasse sowie Erfahrung in der telefonischen Beratung
  • Erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position erleichtern Ihren Einstieg
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, kommunikative und empathische Persönlichkeit
  • Selbstsicheres Auftreten sowie Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel setzen wir voraus

Was wir Ihnen bieten

  • Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair - wir stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Moderne Beratungsmodelle, wie Chat oder Co-Browsing
  • Steile Karriere-Chancen (Fach- oder Führungslaufbahn) durch kontinuierliches Wachstum
  • Aktive Produktgestaltung durch die Einbringung eigener Ideen
  • Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Getränke, Obst, etc? Sind bei uns selbstverständlich!
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events
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Nadine Richburg

Ihr Kontakt

Nadine Richburg
nadine.richburg@check24.de