Mitarbeiter Kundenservice (m/w) Reisen in Teil- oder Vollzeit

Zu Ihren Aufgaben zählen

• Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Reisen per Telefon und E-Mail
• Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
• Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
• Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe

Was Sie mitbringen

• Berufserfahrung in der Touristik Branche oder im Kundenservice bzw. Callcenter
• Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
• Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit
• Wünschenswert: Kenntnisse touristischer Software wie z.B. Toma oder Merlin sowie Amadeus oder Sabre

Was wir Ihnen bieten

• Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair - wir stellen unbefristet in Festanstellung ein
• Steile Karriere-Chancen (Fach- oder Führungslaufbahn) durch kontinuierliches Wachstum
• Aktive Produktgestaltung durch die Einbringung eigener Ideen
• Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
• Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
• Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
• Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events