Teamleiter/-in (m/w/d) Kundenberatung Mietwagen

CHECK24 Mietwagen bietet Tausenden von Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote von über 25 Mietwagen-Partnern und ermöglicht die Buchung zum besten Preis über unterschiedlichste Buchungskanäle (z.B. Apps, Mobile und Desktop).

Zusätzlich zu unserem Standort in München sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit Anfang 2016 in Augsburg, direkt im Helio am Hauptbahnhof.

Um unseren Kundenservice weiter zu verbessern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung am Standort Augsburg.

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Motivation, Führung und Entwicklung eines wachsenden Kundenberatungsteams zum Thema Mietwagen
  • Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben
  • Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
  • Ableitung und Durchführung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität
  • Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Was Du mitbringst

  • Ausbildung zum/r Touristikkauffrau/-mann oder abgeschlossenes Studium im Tourismusmanagement o.Ä.
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im touristischen Bereich, idealerweise im (online) Reisebüro
  • Erste Führungserfahrung
  • Kenntnisse in den CRS Programmen Toma oder Merlin sowie Amadeus oder Sabre
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

Was wir Dir bieten

  • Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im Helio (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness, Bowling und Kino direkt im Gebäude). Unsere hellen und offenen Büros fördern kurze Entscheidungswege und unsere Open-Door-Policy
  • Gute Arbeit wird belohnt: Wir stellen unbefristet ein und bieten eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine lukrativ bezuschusste betriebliche Altersversorgung gibt es oben drauf
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
  • Kostenlose Getränke – und wie es sich für Augsburger gehört Spezi – gibt es gekühlt in jedem Büro. Als Booster zwischendurch auch Spezi Energy, hervorragender Kaffee und Kakao sowie frisches Obst. Mehrmals pro Monat spendieren wir ein gemeinsames Mittagessen für das gesamte Team und bestellen Pizza und Salat, gehen Burger essen oder ins Riegele
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

Bereit für CHECK24?

Bewirb Dich jetzt!

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.