(Junior) Kundenberater (m/w) im Bereich Mobilfunk in Voll- und Teilzeit

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Du berätst unsere Kunden beim Wechsel und Abschluss eines Mobilfunkvertrags via Telefon und Chat und stehst bei Rückfragen zu bestehenden Aufträgen unterstützend zur Verfügung
  • Eigenständig prüfst Du Aufträge, erfasst und pflegst Daten und gewährleistest so die reibungslose Übermittlung der Daten an unsere Mobilfunkpartner
  • Du handelst lösungsorientiert im Falle von Problemen oder Reklamationen und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei
  • Durch Deine Nähe zum Kunden verbesserst Du - gemeinsam mit den Kollegen des Produktmanagements – unseren Mobilfunkvergleich langfristig

Was Du mitbringst

  • Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und hast Spaß an Beratungs- und Verkaufsgesprächen am Telefon oder im Chat
  • Im Umgang mit Kunden zeichnest Du Dich durch Dein freundliches, seriöses und überzeugendes Auftreten aus
  • Du besitzt 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Telemarketing sowie Vertriebsinnendienst oder hast als Quereinsteiger in einem beratungsintensiven Umfeld eng mit Kunden zusammengearbeitet
  • Idealerweise verfügst Du über Produkt- oder Branchenkenntnisse
  • Schriftlich und mündlich überzeugst Du mit sehr guten Deutschkenntnissen sowie einer freundlichen Ausdrucksweise

Was wir Dir bieten

  • Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair - wir stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Steile Karriere-Chancen (Fach- oder Führungslaufbahn) durch kontinuierliches Wachstum
  • Aktive Produktgestaltung durch die Einbringung eigener Ideen
  • Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events
  • Eine sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung an einem zentralen Standort mit einem von uns bezahlten VRS-Jobticket
    

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