Auszubildende/n als Servicefachkraft für Dialogmarketing

Das lernst Du

  • Kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden rund um das Thema Mobilfunkvertrag (mit und ohne Handy) sowie aktive Mitarbeit bei der Pflege des wachsenden Kundenstamms 
  • Selbstständige Aufnahme und Bearbeitung von Wünschen und Aufträgen unserer Kunden per E-Mail sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten
  • Fachkundige Beantwortung von Fragen unserer Kunden im Online-Chat sowie gezielte Beratung zu Mobilfunkangeboten   
  • Eigenverantwortliches Auftragshandling von der Erfassung über die Pflege von Kundendaten bis hin zur Übermittlung an unsere Mobilfunkpartner
  • Regelmäßige Auswertung und Analyse von Kundenbewertungen und Kundenfeedbacks
  • Proaktive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und dem Tarifmanagement hinsichtlich Produktinnovationen & Produktverbesserungen

Was Du mitbringst

  • Kontaktfreude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden
  • Sehr gute rhetorische und kommunikative Kompetenzen 
  • Einen guten Realschulabschluss oder Abitur
  • Hohes Interesse und Verständnis rund um das Thema Handy- und Mobilfunkverträge 
  • Gutes Zahlenverständnis 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

Was wir Dir bieten

  • Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair 
  • Fachliche wie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (regelmäßige Trainings und Workshops)
  • Aktive Produktgestaltung durch die Einbringung eigener Ideen
  • Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events