Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Energie in Voll-/Teilzeit

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Strom- und Gasanbieterwechsel
  • Eigenverantwortliche Freigabe von Kundenanträgen
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • Telefonische Nachfrage von fehlenden Antragsdaten (keine Kaltakquise)
  • Individuelle Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern
  • Schnittstelle für Klärungsfälle
  • Proaktive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement hinsichtlich Produktverbesserungen und Tarifpflege

Was Sie mitbringen

  • Bevorzugt eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z.B. Bürokaufmann/-frau - als Quereinsteiger haben Sie großes Interesse am Online-Business und bringen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Reklamation von Vorteil
  • Freundliches und seriöses Auftreten gegenüber Kunden sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit gegenüber Kollegen
  • Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Freude am Umgang mit Menschen sowie Spaß am Telefonieren

Was wir Ihnen bieten

  • Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – schlagen Sie individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickeln sich bei uns zur Führungskraft
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

Bereit für CHECK24?

Bewerben Sie sich jetzt!

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.