Sachbearbeiter (m/w) Auftragsabwicklung im Bereich Energie in Voll-/Teilzeit

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Erfassung von Anträgen zum Strom- und Gasanbieterwechsel
  • Eigenverantwortliche Freigabe von Kundenanträgen
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • Telefonische Nachfrage von fehlenden Antragsdaten (keine Kaltakquise)
  • Individuelle Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern
  • Schnittstelle für Klärungsfälle
  • Proaktive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement hinsichtlich Produktverbesserungen und Tarifpflege

Was Sie mitbringen

  • Bevorzugt eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z.B. Bürokaufmann/-frau - als Quereinsteiger haben Sie großes Interesse am Online-Business und bringen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Reklamation von Vorteil
  • Freundliches und seriöses Auftreten gegenüber Kunden sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit gegenüber Kollegen
  • Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Freude am Umgang mit Menschen

Was wir Ihnen bieten

  • Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair - wir stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Steile Karriere-Chancen (Fach- oder Führungslaufbahn) durch kontinuierliches Wachstum
  • Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

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