(Junior) Operations & Customer Service Manager (m/w/d) Kreditservice

  • München
  • Berufseinsteiger/in, Mit Berufserfahrung
  • Vollzeit
  • Unbefristet
  • Ab sofort zu besetzen

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit mehr als 10 Jahren bieten wir als Marktführer im Kreditvergleich unseren Kunden den besten Kredit-Vergleich Deutschlands, dabei haben wir unsere Start-up-Mentalität nicht verloren.
 
Und wir wachsen weiter – mit Dir. Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig. Bei uns arbeitest Du in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien und einer steilen Entwicklungskurve.
 
Zur Verstärkung unseres Teams bei der CHECK24 Kreditservice GmbH suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Junior) Operations & Customer Service Manager (m/w/d) mit einer sehr strukturierten Arbeitsweise und hohem Qualitätsbewusstsein.

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Verantwortung tragen: Du erstellst regelmäßig Reports für dein Team und die Geschäftsführung und pflegst Mitarbeiterdaten in unseren Systemen und Datenbanken (Telefonanlage, CRM, Statistiktools, …).
  • Eigene Ideen verwirklichen: Du unterstützt aktiv bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice.
  • Zusammenarbeiten: Du bist die Schnittstelle zwischen Kundenservice-Teams, dem Management und verschiedenen Fachbereichen.
  • Organisieren: Du übernimmst die Planung und Auswertung von An- und Abwesenheiten sowie die Durchführung kurzfristiger Änderungen in der Einsatzplanung.
  • Themen vorantreiben: Du aktualisierst die Inhalte auf unserer internen Wissensmanagement-Plattform.

Was Du mitbringst

  • Ausbildung: Abgeschlossenes Bachelorstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich.
  • Erfahrung: Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Prozessoptimierung von Vorteil.
  • Smarter Kopf: Analytisches Verständnis kombiniert mit einer strukturierten Arbeitsweise
  • PC-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office insbesondere Excel.
  • Top-Ergebnisse: Ein hohes Maß an Präzision, Detailorientierung und Qualitätsbewusstsein.
  • Hands-On Mentalität: Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Eigeninitiative.
  • Teamplayer und Kommunikationstalent: Spaß an Kommunikation und Koordination von Stakeholdern.

Was wir Dir bieten

  • Steile Karriere-Chancen: schlage individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
  • Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
  • Work-Life-Balance: Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten / Home-Office, eine Woche pro Jahr "Work-from-Anywhere" aus dem In- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub
  • Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie- & Sneaker-Dresscode
  • Food & Drinks: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks
  • Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in deiner telefonischen Kundenberatung.
  • Extras: Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, Rabatte für Fitness-Studios und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
  • Jobticket: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife zu unseren zentral gelegenen Büros
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Leopold Obermaier

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leopold.obermaier@check24.de

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