Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Holiday Homes

Wir stellen weiterhin ein!

Unser Recruiting-Versprechen während COVID-19

  • CHECK24 wächst weiter: Wir sind auch jetzt auf der Suche nach talentierten, neuen Mitarbeitern
  • Flexibilität bei Vorstellungsgesprächen: Unsere Gespräche finden via Videokonferenz oder vereinzelt persönlich statt
  • Sicheres Onboarding: Persönliche und flexible Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen unter Einhaltung des Mindestabstandes und notwendiger Hygienevorschriften
Speed, Agilität und steile Karrierechancen durch Wachstum, das macht CHECK24 aus. Unsere Vision: Das beste Kundenerlebnis für all unsere Produkte zu bieten. 
Mit unserer Buchungsplattform für Ferienunterkünfte (Holiday Homes) schaffen wir einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse.
 
Für den Aufbau unseres Service- und Beratungsteams Holiday Homes am Standort Münster, direkt am Stadthafen gelegen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kollegen (m/w/d).
 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice bei der C24 Hotelservice GmbH.

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Lösungsorientierte Beratung von Kunden rund um das Thema Ferienunterkünfte
  • Bearbeitung von Serviceanfragen zu bestehenden Buchungen (z. B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierungen von Zusatzleistungen)
  • Eigenverantwortliche Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenreklamationen
  • Korrespondenz mit den Ferienunterkunfts-Anbietern
  • Betreuung komplexer Kundenanfragen per Mail und Telefon
  • Proaktive Optimierung unserer internen Prozesse und Arbeitsabläufe

Was Sie mitbringen

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Berufserfahrung in der Reservierung, in der Verwaltung von Ferienwohnungen oder im Kundenservice
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung
  • Gute PC und MS Office Kenntnisse
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
  • Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft, Schichten zwischen 8 und 22 Uhr abzudecken

Was wir Ihnen bieten

  • Erfolg: Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens  – und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Einbringen von Ideen: Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege
  • Persönliche Weiterentwicklung: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Vorteile: Von kostenlosen Getränken, Obst und Lunchtage über bezuschusste betriebliche Altersvorsorge bis hin zu Cashback-Gutscheinen für CHECK24-Produkte
  • Beste Lage: Zentraler Standort direkt am Stadthafen in Münster sowie einen Zuschuss zum JobTicket
  • Spaß: Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

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Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.