Tourismuskauffrau /-mann (m/w/d) Hotel-only-Buchungen

Wir stellen weiterhin ein!

Unser Recruiting-Versprechen während COVID-19

  • CHECK24 wächst weiter: Wir sind auch jetzt auf der Suche nach talentierten, neuen Mitarbeitern
  • Flexibilität bei Vorstellungsgesprächen: Unsere Gespräche finden via Videokonferenz oder vereinzelt persönlich statt
  • Sicheres Onboarding: Persönliche und flexible Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen unter Einhaltung des Mindestabstandes und notwendiger Hygienevorschriften
Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Mit unseren Partnern schaffen wir einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse.
 
Hinter diesem Produkt steht ein starkes, ständig wachsendes Team. Seit Eröffnung des Standorts in Münster im Jahre 2014, arbeiten unser Produktmanagement, unsere Softwareentwicklung und unsere Kundenberatung Hand in Hand, um den bestmöglichen Hotelvergleich zu schaffen.
 
Werden auch Sie Teil einer außergewöhnlichen Arbeitsatmosphäre! Für unser weiteres Wachstum suchen wir Sie in Vollzeit für unser Team am Standort Münster direkt am Stadthafen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Tourismuskauffrau /-mann (m/w/d) Hotel-only-Buchungen bei der C24 Hotelservice GmbH.

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Hotelbuchungen per Telefon und E-Mail
  • Anpassung von bestehenden Buchungen, insbesondere Hotel-only über touristische Systeme (z.B. Stornierungen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
  • Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
  • Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
  • Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe

Was Sie mitbringen

  • Berufserfahrung in der Touristikbranche
  • Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen sowie gute Kenntnisse in touristischer Software wie Bistro, Traveltainment, TOMA, REDA und Peakwork
  • Freude an der telefonischen Kundenberatung sowie seriöses und freundliches Auftreten am Telefon – auch in Krisensituationen bewahren Sie einen kühlen Kopf
  • Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
  • Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft Schichten zwischen 8 und 22 Uhr abzudecken
  • Höchste Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit 
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch

Was wir Ihnen bieten

  • Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – schlagen Sie individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickeln sich bei uns zur Führungskraft
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung sowie einen Zuschuss zum JobTicket
  • Extras wie Getränke, hervorragender Kaffee und frisches Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

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