(Junior) Kundenberater (m/w/d) Mobilfunk (Voll- und Teilzeit)
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Du berätst unsere Kunden beim Wechsel und Abschluss eines Mobilfunkvertrags via Telefon und Chat und stehst bei Rückfragen zu bestehenden Aufträgen unterstützend zur Verfügung
- Eigenständig prüfst Du Aufträge, erfasst und pflegst Daten und gewährleistest so die reibungslose Übermittlung der Daten an unsere Mobilfunkpartner
- Du handelst lösungsorientiert im Falle von Problemen oder Reklamationen und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei
- Durch Deine Nähe zum Kunden verbesserst Du - gemeinsam mit dem Produktmanagement – unseren Mobilfunkvergleich langfristig
Was Du mitbringst
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und hast Spaß an Beratungs- und Verkaufsgesprächen am Telefon oder im Chat
- Im Umgang mit Kunden zeichnest Du Dich durch Dein freundliches, seriöses und überzeugendes Auftreten aus
- Du besitzt 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Telemarketing sowie Vertriebsinnendienst oder hast als Quereinsteiger in einem beratungsintensiven Umfeld eng mit Kunden zusammengearbeitet
- Idealerweise verfügst Du über Produkt- oder Branchenkenntnisse
- Schriftlich und mündlich überzeugst Du mit verhandlungssicheren Deutschkenntnissen sowie einer freundlichen Ausdrucksweise
Was wir Dir bieten
- Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
- Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
- Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung und einem von uns bezahlten VRS-Ticket
- Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events

Ihr Kontakt
Jonas Toppjonas.topp@check24.de