Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung Mobilfunk

Willkommen bei Deutschlands größtem Vergleichsportal und führendem Onlineunternehmen! Unter dem Motto „Hier check ich alles“ bieten wir Preisvergleiche verschiedenster Produktgruppen an. Mit mittlerweile knapp 1000 Mitarbeitern an über 13 Standorten wachsen wir auch zukünftig kontinuierlich. Aus dem Herzen von Köln heraus, verantworten wir seit 2014 den Mobilfunkvergleich. Wir wollen Kunden helfen, den perfekten Mobilfunktarif so einfach und günstig wie möglich zu finden und zu buchen. Über unterschiedlichste Endgeräte (z.B. Apps, Mobile und Desktop) bieten wir hierzu tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote von über 80 Mobilfunkpartnern.

Du bist kommunikativ und serviceorientiert? Als Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung schöpfst du aus einem breiten Tarifportfolio und berätst Kunden zu dem für sie passenden Tarif. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre und ein attraktives Stundengehalt.

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • Bearbeitung und Überprüfung von Kundenaufträgen
  • Übermittlung von Kundenaufträgen an die jeweiligen Telekommunikationsanbieter
  • Eigenverantwortliche Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Telefonisches Nachfassen von fehlenden Antragsdaten
  • Verschiedene Rechercheaufgaben

Was Du mitbringst

  • Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie erste Erfahrungen im Support-Bereich
  • Präzise und zuverlässige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Interesse am Onlinegeschäft und am E-Commerce
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
  • Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist ein Plus
  • Gute Internet- und Computerkenntnisse

Was wir Dir bieten

  • Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair
  • Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
  • Zentrale Büros mit sehr guter Anbindung
  • Getränke, Obst, etc? Sind bei uns selbstverständlich!
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events
 

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