Teamleiter Backoffice (m/w/d) Kreditberatung

Wir stellen weiterhin ein!

Unser Recruiting-Versprechen während COVID-19

  • CHECK24 wächst weiter: Wir sind auch jetzt auf der Suche nach talentierten, neuen Mitarbeitern
  • Flexibilität bei Vorstellungsgesprächen: Unsere Gespräche finden via Videokonferenz oder vereinzelt persönlich statt
  • Sicheres Onboarding: Persönliche und flexible Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen unter Einhaltung des Mindestabstandes und notwendiger Hygienevorschriften

Du strebst einen lebhaften Arbeitsalltag an und hast Freude daran, Menschen bei ihrer Wunscherfüllung zu unterstützen?

Dann bist Du bei uns richtig!

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit mehr als 10 Jahren bieten wir als Marktführer im Kreditvergleich unseren Kunden den besten Kredit-Vergleich Deutschlands, dabei haben wir unsere Start-up-Mentalität nicht verloren.

Kaltakquise – nicht bei uns! Denn tausende Kunden starten täglich einen intuitiven Onlinevergleich der Kreditangebote von über 300 Banken.

In Deiner Rolle als Teamleiter (m/w/d) führst Du ein Serviceteam im Bereich Kreditberatung.

Wir bieten unseren Mitarbeitern neben spannenden Arbeitsinhalten in einem schnell wachsenden Unternehmen unter anderem attraktive Aufstiegsmöglichkeiten und ein breit gefächertes Weiterbildungsangebot.

Bewirb Dich jetzt bei der C24 Kreditservice GmbH und erfahre mehr über die Position Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Kredite bei CHECK24!

Einen ersten Eindruck von uns kannst Du direkt aus unserem Video gewinnen.
 

Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Fachliche und disziplinarische Leitung für ein Backoffice-Team der Kreditberatung
  • Sicherstellung der Beratungs- und Bearbeitungsqualität
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Einhaltung von Datenschutzrichtlinien
  • Motivation, Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter
  • Aktive Mitgestaltung bei der konzeptionellen Weiterentwicklung der Teams
  • Kontinuierliche Optimierung der Backoffice-Prozesse
  • Schnittstelle zum Management

Was Du mitbringst

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Bankkaufmann /-frau (m/w/d)
  • Erste Führungserfahrung
  • Berufserfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungs-Umfeld ist wünschenswert
  • Kenntnisse im Bereich Datenschutz und Beschwerdemanagement von Vorteil
  • Affinität für technische Innovationen und digitale Prozesse sowie gute MS-Office Kenntnisse
  • Selbstsicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • Ausgeprägte emphatische Fähigkeiten sowie Kommunikationsstärke
  • Analytische und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Was wir Dir bieten

  • Unbefristete Festanstellung: mit der Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens stellen wir unbefristet ein
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad (Softskills-Trainings und Mitarbeiterentwicklungsprogramme)- Deine Entwicklung ist dabei verbunden mit einem attraktiven Gehaltsmodell
  • Moderne Beratungsmodelle: nicht nur Telefonie, sondern auch Videochat und Co-Browsing sowie weitere Tools und Techniken erleichtern Dir den Weg zum Erfolg
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice-Möglichkeiten 
  • Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents mit tollen Kollegen und eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung
  • Extras: Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung. Getränke, Obst und kostenlose Checkito Lunches sind bei uns selbstverständlich!
  • Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: unsere Büros sind sehr zentral mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Jobticket: Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr

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