Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Energie in Voll-/Teilzeit

Wir stellen weiterhin ein!

Unser Recruiting-Versprechen während COVID-19

  • CHECK24 wächst weiter: Wir sind auch jetzt auf der Suche nach talentierten, neuen Mitarbeitern
  • Flexibilität bei Vorstellungsgesprächen: Unsere Gespräche finden via Videokonferenz oder vereinzelt persönlich statt
  • Sicheres Onboarding: Persönliche und flexible Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen unter Einhaltung des Mindestabstandes und notwendiger Hygienevorschriften
  • München
  • Berufseinsteiger/in, Mit Berufserfahrung
  • Unbefristet
  • Ab sofort zu besetzen

Nutzen Sie Ihre Chance, gestalte Sie bei CHECK24 den digitalen Wandel in agilen und innovativen Teams mit und erleben Sie rasante Dynamik beim Marktführer. Erleben Sie die Dynamik des E-Commerce, flache Hierarchien und Start-Up Mentalität gepaart mit dem CHECK24 Spirit.

Werden auch Sie Teil einer außergewöhnlichen Arbeitsatmosphäre! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bei der CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Rückruf oder Chat
  • Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen im 2nd Level
  • Individuelle Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern und internen Schnittstellen
  • Prüfung und Nachbearbeitung von Energiewechsel-Anträgen, z. B. Pflege von Kundendaten oder Einholen relevanter Daten von Kunden
  • Freigabe und Nachbearbeitung von Bewertungen
  • Mitwirkung in Projekten zur Verbesserung unserer Arbeitsabläufe

Was Sie mitbringen

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als kaufmännische/r Mitarbeiter/in in vergleichbarer Funktion im Backoffice
  • Erfahrung im Gestalten von Prozessen oder Erstellen von Prozessbeschreibungen von Vorteil
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine offene und sympathische Art zu kommunizieren und Spaß am Kundenkontakt

Was wir Ihnen bieten

  • Erfolg: Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Persönliche Weiterentwicklung: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Flache Hierarchie: Enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung und Geschäftsführung auf Augenhöhe
  • Beste Lage: Modernes Bürogebäude in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Spaß: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken
  • Vorteile: Von der bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge und einem sehr gutem bezuschussten MVV-Ticket über Gutscheine für CHECK24-Produkte bis hin zu Sonderkonditionen in Fitness-Studios
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Luisa Thiele

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luisa.thiele@check24.de

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