Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Energie in Voll-/Teilzeit

Wir stellen weiterhin ein!

Unser Recruiting-Versprechen während COVID-19

  • CHECK24 wächst weiter: Wir sind auch jetzt auf der Suche nach talentierten, neuen Mitarbeitern
  • Flexibilität bei Vorstellungsgesprächen: Unsere Gespräche finden via Videokonferenz oder vereinzelt persönlich statt
  • Sicheres Onboarding: Persönliche und flexible Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen unter Einhaltung des Mindestabstandes und notwendiger Hygienevorschriften
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Ihnen.
Wenn Sie etwas bewegen wollen, sind Sie bei uns genau richtig. Erleben Sie die Dynamik des E-Commerce, agile Prozesse, flache Hierarchien und steile Entwicklungskurven.

Werden auch Sie Teil einer außergewöhnlichen Arbeitsatmosphäre! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bei der CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Strom- und Gasanbieterwechsel
  • Eigenverantwortliche Freigabe von Kundenanträgen
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Rückruf oder Chat.
  • Telefonische Nachfrage von fehlenden Antragsdaten (keine Kaltakquise)
  • Individuelle Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern
  • Schnittstelle für Klärungsfälle
  • Proaktive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement hinsichtlich Produktverbesserungen und Tarifpflege

Was Sie mitbringen

  • Bevorzugt eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z.B. Bürokaufmann/-frau für Dialogmarketing
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice erleichtern Dir einen Einstieg als Professional - für einen Einstieg als Junior sind erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Reklamation von Vorteil
  • Freundliches und seriöses Auftreten gegenüber Kunden sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit gegenüber Kollegen
  • Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Freude am Umgang mit Menschen sowie Spaß am Telefonieren

Was wir Ihnen bieten

  • Erfolg: Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Persönliche Weiterentwicklung: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Flache Hierarchie: Enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung und Geschäftsführung auf Augenhöhe
  • Beste Lage: Modernes Bürogebäude in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Spaß: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken
  • Vorteile: Von der bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge und einem sehr gutem bezuschussten MVV-Ticket über Gutscheine für CHECK24-Produkte bis hin zu Sonderkonditionen in Fitness-Studios

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Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.