Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Energie in Voll-/Teilzeit

Wir stellen weiterhin ein!

Unser Recruiting-Versprechen während COVID-19

  • CHECK24 wächst weiter: Wir sind auch jetzt auf der Suche nach talentierten, neuen Mitarbeitern
  • Flexibilität bei Vorstellungsgesprächen: Unsere Gespräche finden via Videokonferenz oder vereinzelt persönlich statt
  • Sicheres Onboarding: Persönliche und flexible Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen unter Einhaltung des Mindestabstandes und notwendiger Hygienevorschriften
Nutzen Sie Ihre Chance, gestalten Sie bei CHECK24 den digitalen Wandel in agilen und innovativen Teams mit und erleben Sie rasante Dynamik beim Marktführer. Erleben Sie die Dynamik des E-Commerce, flache Hierarchien und Start-Up Mentalität gepaart mit dem CHECK24 Spirit.

Werden auch Sie Teil einer außergewöhnlichen Arbeitsatmosphäre! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bei der CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Strom- und Gasanbieterwechsel
  • Eigenverantwortliche Freigabe von Kundenanträgen
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Rückruf oder Chat.
  • Telefonische Nachfrage von fehlenden Antragsdaten (keine Kaltakquise)
  • Individuelle Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern
  • Schnittstelle für Klärungsfälle
  • Proaktive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement hinsichtlich Produktverbesserungen und Tarifpflege

Was Sie mitbringen

  • Bevorzugt eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z.B. Bürokaufmann/-frau für Dialogmarketing
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice erleichtern Dir einen Einstieg als Professional - für einen Einstieg als Junior sind erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Reklamation von Vorteil
  • Freundliches und seriöses Auftreten gegenüber Kunden sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit gegenüber Kollegen
  • Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Freude am Umgang mit Menschen sowie Spaß am Telefonieren

Was wir Ihnen bieten

  • Erfolg: Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Persönliche Weiterentwicklung: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Flache Hierarchie: Enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung und Geschäftsführung auf Augenhöhe
  • Beste Lage: Modernes Bürogebäude in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Spaß: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken
  • Vorteile: Von der bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge und einem sehr gutem bezuschussten MVV-Ticket über Gutscheine für CHECK24-Produkte bis hin zu Sonderkonditionen in Fitness-Studios

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Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.