Produktexperte (m/w/d) im Bereich Kundenberatung Reifen / Kompletträder

Über diesen Job

CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. CHECK24 Autoteile, der einzige Marktplatz mit integriertem Preisvergleich, bietet seinen Kunden die Auswahl aus einem breiten Produktsortiment.
 
Wir arbeiten in kleinen, agilen Teams – denn schnelles Handeln bei gleichzeitiger Excellence in Execution ist das, was uns auszeichnet und erfolgreich macht. Wir geben uns mit dem Status Quo nie zufrieden, sind innovativ und suchen stetig nach neuen Wegen, um unsere Kunden zu begeistern.
 
Werde auch Du Teil unseres großartigen Teams und trage zum weiteren Erfolg unseres Markplatzes bei! 

Deine Interessen liegen im Automobilbereich und Du möchtest mit Deinem Fachwissen und Deiner Serviceorientierung für echte Kundenzufriedenheit sorgen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Für den Auf- und Ausbau unseres Marktplatzes für Kompletträder suchen wir am Standort München einen motivierten Produktexperten (m/w/d) im Bereich Kundenberatung bei der CHECK24 Vergleichsportal Autoteile GmbH.

Was Du mitbringst

• Erfahrungen aus der Automobilbranche oder ein hohes Interesse im Bereich Autoreifen
• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau, Automobil-Serviceberater/- in, KFZ-Mechaniker/-in bzw. – Mechatroniker/-in oder auch jede andere Ausbildung mit entsprechenden Erfahrungen im Automobilbereich
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Ausgeprägte Kontakt-, Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
• Eine hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit runden idealerweise Dein Profil ab

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Auf Dich können sich die Kunden verlassen – Du berätst und betreust unsere Kunden zu allen Anfragen bezüglich Bestellstatus, Reklamationen, Zahlungen etc.
• Mit Deinem Fachwissen im Automobilbereich bist Du in der Lage, Deine Kollegen und Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Kompletträder zu unterstützen und Dein Wissen weiterzugeben
• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Händlern und stellst eine reibungslose Kommunikation zwischen ihnen sicher
• Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen (u.a. Partnermanagement und Produktmanagement) zusammen und sorgst stetig dafür, dass Verbesserungsvorschläge unserer Kunden bei den richtigen Stellen ankommen und umgesetzt werden
• Du bist mitverantwortlich für den operativen Tagesablauf und Weiterentwicklung unseres Kundenserviceteams für unser weiteres Wachstum
• Darüber hinaus bieten wir Dir weitere spannende und abwechslungsreiche Sonderaufgaben!

Was wir Dir bieten

• Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
• Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – schlage individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
• Möglichkeit, remote von zu Hause aus zu arbeiten („Home-Office“)
• Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
• Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
• Wir sorgen für Deine ausgewogene Ernährung – kostenlose Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich
• Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung und einem von uns sehr gut bezuschusstem Deutschland-Ticket
• Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events