Senior Manager (m/w) Digital Customer Experience

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Analyse der Customer Journey und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Förderung des Kundenerlebnisses
  • (Weiter) -Entwicklung von Customer Experience Strategien und Optimierung der Customer Touch Points auf Desktop und Mobile
  • Stakeholder Management bei der operativen Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
  • Enge Abstimmung mit den Produktanbietern
  • Fachliche Anleitung und Steuerung des Produktmanagements und der IT, ggfs. Rekrutierung von weiteren Mitarbeitern
  • Direktes Reporting an die Geschäftsleitung

Was Sie mitbringen

  • Sehr guter Abschluss eines Hochschulstudiums mit IT-technischer oder wirtschaftswissenschaftlicher Ausrichtung
  • Mehrjährige Erfahrungen in einer Unternehmensberatung (Level Senior Consultant/ Projektleiter oder höher) sowie erste Führungserfahrung
  • Sehr gutes analytisches Verständnis sowie Serviceorientierung
  • Unternehmerische Fähigkeiten, hohe Kommunikationsfähigkeit und Kreativität
  • Affinität für E-Commerce/Onlinegeschäft, TMT / TIME Erfahrung von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

  • Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair - wir stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve und enormen Gestaltungsspielraum
  • Steile Karriere-Chancen (Fach- oder Führungslaufbahn) durch kontinuierliches Wachstum
  • Aktive Produktgestaltung durch die Einbringung eigener Ideen
  • Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events
 

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