Im Überblick
Junior,
Professional,
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Vollzeit
Festanstellung
Über diesen Job
Begleite unsere Erfolgsgeschichte bei CHECK24 im Bereich Kundenzufriedenheit. Ob Reiseprofi, Beratungstalent, Quereinsteiger oder Berufseinsteiger - werde Teil unseres Serviceteams für Ferienunterkünfte am Standort in Düsseldorf.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit - befristet für ein Jahr - bei der CHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH.
Was Du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder verwandten Bereichen von Vorteil
- Berufserfahrung in der Reservierung, Verwaltung oder im Kundenservice für touristische Unterkünfte von Vorteil, gerne lernen wir Dich aber auch ein
- Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten am Telefon und per E-Mail
- Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, uns auch an Wochenenden, Feiertagen und Randzeiten (Schichtdienst) zu unterstützen
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Mail und Telefon
- Bearbeitung der Serviceanfragen und Reklamationen
- Koordination mit Gastgebern und Agenturen, insbesondere bei Rückfragen oder Gästewünschen
- Du unterstützt das Produktmanagement-Team beim Aufbau der technischen Infrastruktur sowie bei der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
Was wir Dir bieten
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Dich erwartet ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für CHECK24-Produkte sowie eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
- Dein Arbeitsmodell, Deine Wahl: Arbeite die ganze Woche im Büro oder freitags mobil von zuhause. Zu Randarbeitszeiten (Spätschichten, Wochenenden & Feiertagen) ist mobiles Arbeiten von zuhause aus möglich.
- Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Fortbildungen, regelmäßiges Feedback und ein individuelles Budget für Deine Weiterbildung.
- Top Ausstattung: Ab Tag 1 erhältst Du ein MacBook, zusätzliche Bildschirme und einen ergonomischen Arbeitsplatz – auf Wunsch mit weiterem Equipment.
- Wohlfühlatmosphäre: Freue Dich auf kostenlosen Lunch, Getränke, Obst, Müsli und monatliche Teamlunches. Bleibe fit mit unserem 50 %-Zuschuss zum EGYM Wellpass sowie wöchentlichem Personal Training.
- Du kommst leicht zu uns: Unser Büro befindet sich zentral in Kö-/Rheinnähe, direkt an der Heinrich-Heine-Allee. Dank Übernahme Deines Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Job-Rad / eBike kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro.
- Teamspirit: Feiere und vernetze Dich bei zahlreichen Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie sportlichen Aktivitäten – Teamevents fördern wir mit einem eigenen Jahresbudget.
Kontakt
Jelena Herling
jelena.herling@check24.de
