Kundenmanager (m/w/d) Kundenservice - Quereinstieg möglich, Team Krankenversicherung

Über diesen Job

Mitten im Herzen der Hansestadt Hamburg – nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt – gestalten wir die Zukunft des digitalen Versicherungsvergleichs.

In unserem wachsenden CHECK24 Kundenservice-Team, Bereich Krankenversicherung, arbeitest Du in einem dynamischen Online-Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigenverantwortung – inklusive Blick auf die Außenalster.

Wir suchen zur weiteren Verstärkung unseres Teams einen engagierten Kundenmanager (m/w/d) im Kundenservice für den Bereich Krankenversicherung (gerne auch im Quereinstieg) bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH.

Was Du mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt (Kundenservice im Innendienst, Kundenberatung oder Call-Center).
• Routine und Sicherheit in der telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation am Telefon sowie eine schriftlich  strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise.
• Teamgeist und Interesse an digitalen Prozessen, KI und kontinuierlicher Verbesserung.

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden rund um das Thema Krankenversicherung.
• Eigenständige und sorgfältige Prüfung, Bearbeitung und Erfassung von Versicherungsanträgen.
• Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden und externen Versicherungspartnern.
• Zuverlässige und serviceorientierte Klärung fachlicher Rückfragen mit Versicherern.
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung unserer internen Service- und Prozessabläufe.
• Sicherstellung unserer hohen Qualitäts- und Servicestandards.

Was CHECK24 Dir bietet

• Balance, die zum Arbeitsalltag passt: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir im Office zusammen, freitags kannst Du mobil arbeiten. Wir arbeiten bewusst vor Ort in unserem CHECK24 Office – weil direkte Zusammenarbeit, schnelle Abstimmung und echtes Teamgefühl für uns im Alltag den Unterschied machen.
• Das Beste aus zwei Welten: Bei uns bekommst Du die Sicherheit und Stabilität eines etablierten Unternehmens – kombiniert mit dem Drive, der Geschwindigkeit und dem Gestaltungsspielraum eines Startups. Wir denken langfristig und geben Dir gleichzeitig die Chance, Prozesse und Themen aktiv mitzuprägen.
• Attraktives Gehaltspaket: Zusätzlich bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass.
• Bei uns gibt’s kein 08/15 - keine spartenübergreifende und oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein, ermöglichen Dir steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum & individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten und machen Dich zu einem Experten (m/w/d).
• Top Equipment ab Tag 1: Einen top ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplatz mit leistungsstarkem MacBook, zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbarem Schreibtisch. Weiteres individuelles Equipment wie Noise-Cancelling-Kopfhörer oder ergonomische Maus? Bekommst Du natürlich auch.
• Wachstum, das wirklich möglich ist: Durch unser starkes Wachstum entstehen echte Chancen, schnell Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dafür stehen Dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein breiter Trainingskatalog zur Verfügung.
• Food & Drinks gehen aufs Haus: Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), Lunch, frisches Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke stehen Dir die ganze Woche kostenlos zur Verfügung. Kurz gesagt: Du musst Dich um einiges kümmern – aber nicht um Dein Essen im Office.
• Easy & nachhaltig unterwegs: Durch unseren zentralen Standort erreichst Du uns bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad. Dabei profitierst Du von einem komplett kostenfreien Deutschlandticket oder einer Förderung für Dein Firmenfahrradleasing.
• CHECKito-Spirit / Teamspirit, der nicht aufgesetzt ist: Wir arbeiten eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge auch gemeinsam. Ob beim Lunch, Kickern, After-Work oder bei Team- und Firmenevents: Bei uns erwartet Dich ein lockeres Umfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode.