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Über diesen Job
Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und mache Kunden zu unseren Fans. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) Kreditkartenberatung, gerne auch als Quereinsteiger, bei der CHECK24 Karten & Konten GmbH.
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Telefonischer und schriftlicher Kundenservice: Du stellst die Bedürfnisse unserer Kunden von Anfang an in den Mittelpunkt, klärst offen über Vor- und Nachteile auf und hilfst somit die passende Kreditkarte zu finden
- Serviceanrufe - keine Kaltakquise: Du führst Anrufe zur Kundenzufriedenheit durch und profitierst von hochwertigen Leads, da alle Kunden bereits eine aktive Anfrage gestellt haben und in unserem System erfasst sind
- Lösung von Kundenproblemen: Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen zur Nutzung unserer Kreditkartenservices
- Zusammenarbeit: Du unterstützt Deine Kollegen (m/w/d) des Produktmanagement-Teams bei der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Abläufe und Prozesse
Was Du mitbringst
- Berufliche Erfahrung: Du bringst idealerweise Erfolge im Vertrieb oder der vertrieblichen Kundenberatung mit, aber auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Kundenorientierung: Du hast große Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, dabei hast Du stets ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden
- Teamfähigkeit: Du bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit mit
- Kommunikationsstärke: Deine verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Was wir Dir bieten
- Kostenloses Mittagessen & Getränke: Vier Mal die Woche kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!
- Jobticket: wir übernehmen die Kosten für das Deutschland-Ticket komplett
- Exklusive Benefits: Du erhältst von uns Gutscheine für zahlreiche CHECK24-Produkte, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge, sowie einer sehr guten Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten: Wir bieten unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung, ergänzt durch Bonuszahlungen. Zusätzlich haben wir ein Provisionsmodell für unsere Serviceanrufe
- Wir bringen Dich voran: Deine Führungskraft verantwortet gemeinsam mit Dir Deine persönliche Weiterentwicklung in der täglichen Arbeit
- Checkito-Spirit: Wir wissen, dass nur exzellente Teams exzellente Online-Produkte entwickeln. Deshalb gehören monatliche Team-Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern zum Arbeitsalltag
- Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook, zusätzlichen Bildschirmen) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag
Kontakt
Lilly Jacobs
lilly.jacobs@check24.de
