Workforce Manager (m/w/d) Dienstplanung Reise

Über diesen Job

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management oder einem ähnlichen Bereich (idealerweise im Call-Center-Umfeld)
• Analytische Kompetenz: Fähigkeit, komplexe Prozesse schnell zu verstehen und lösungsorientiert zu optimieren
• Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen (auf MacOS) und Tools wie Excel
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und empathisches Auftreten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Du planst und steuerst den Dienstbetrieb: Mit Hilfe von Forecasts und modernen Workforce Management Tools sorgst Du dafür, dass die Ressourcen unserer Mitarbeiter optimal eingesetzt werden
• Du kümmerst Dich um die Urlaubs- und Feiertagsplanung: Du behältst stets den Überblick und sorgst dafür, dass alle Abwesenheiten gut koordiniert sind
• Du arbeitest Hand in Hand mit verschiedenen Abteilungen: Du bist der zentrale Ansprechpartner für die Personalabteilung, Teamleiter und die Geschäftsführung, wenn es um Personalplanung und -einsatz geht
• Du treibst die Prozessoptimierung voran: Gemeinsam mit Deinem Team entwickelst Du Tools und Prozesse, die den Betrieb noch effizienter machen
• Du behältst die Performance im Blick: Du erstellst regelmäßig Reports und Analysen, um Verbesserungspotenziale zu erkennen und umzusetzen

Was wir Dir bieten

• Wir schätzen Deinen Einsatz: Erhalte ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24-Produkte sowie eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
• Dein Arbeitsmodell, Deine Wahl: Am liebsten arbeiten wir gemeinsam vor Ort! Dennoch hast Du die Wahl. Entscheide, was am besten zu Dir passt - entweder arbeitest Du die gesamte Woche vor Ort oder genießt die Flexibilität, freitags im Homeoffice zu arbeiten
• Besondere Erfolge zahlen sich aus: Bei uns hast du die Möglichkeit auf Workations (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland), Sabbaticals sowie zusätzliche Urlaubstage
• Persönliches Wachstum: Dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung hast Du individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deinen Karrierepfad
• Gestärkt durch den Tag: Täglich kostenfreier CHECKito-Lunch sowie eine große Getränkeauswahl, Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!
• Deine Gesundheit ist uns wichtig: Profitiere von unserem 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass für uneingeschränkten Zugang zu Fitness- und Wellness-Angeboten
• Wir statten Dich aus: Freue Dich ab Tag 1 auf einen top ausgestatteten Arbeitsplatz mit MacBook, zwei zusätzlichen Bildschirmen und einem höhenverstellbaren Tisch