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Über diesen Job
Mit Dir wächst nicht nur das Unternehmen, sondern auch Du kannst mit dem Unternehmen wachsen. Wir suchen ein verantwortungsvolles Organisationstalent, das als Koordinator (m/w/d) Tagessteuerung Reise unser Team im Herzen von Leipzig mit seiner positiven Ausstrahlung und engagierten Arbeitsweise bereichert.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung bei der CHECK24 Reise Services GmbH!
Was Du mitbringst
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Call Center Umfeld mit, idealerweise in der Steuerung von Teams in der Kundenberatung
- Analytisches Denken und schnelle Durchdringung komplexer Prozesse gehören zu Deinen Stärken
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen (auf macOS) sowie Tools wie Excel
- Du bringst Teamgeist, Eigeninitiative und eine Hands-on-Mentalität mit
- Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert
- Du bist bereit, in Schichten zu arbeiten (2 Schichten zwischen 7:00 – 23:00 Uhr)
- Wochenend- und Feiertagsschichten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind kein Problem für Dich
- Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Du steuerst das tägliche operative Geschäft im Bereich Reise
- Du analysierst und optimierst Kapazitäten, Prozesse und Workflows
- Du arbeitest proaktiv an der Weiterentwicklung unserer Tagessteuerungs-Tools mit
- Du erstellst Berichte und Dashboards, um Effizienzpotenziale zu identifizieren
- Du übernimmst die vollumfängliche Verantwortung für die standortübergreifende Intraday-Steuerung mit Fokus auf die Kontaktkanäle Telefon, E-Mail und Chat
- Du überwachst und interpretierst relevante KPIs
- Du stehst in engem Austausch mit der Geschäftsführung und anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Du dokumentierst und meldest Störungen oder Veränderungen und leitest entsprechende Sofortmaßnahmen ein
Was wir Dir bieten
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Erhalte ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24-Produkte sowie eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Dein Arbeitsmodell, Deine Wahl: Am liebsten arbeiten wir gemeinsam vor Ort! Dennoch hast Du die Wahl. Entscheide, was am besten zu Dir passt - entweder arbeitest Du die gesamte Woche vor Ort oder genießt die Flexibilität, freitags im Homeoffice zu arbeiten
- Besondere Erfolge zahlen sich aus: Bei uns hast du die Möglichkeit auf Workations (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland), Sabbaticals sowie zusätzliche Urlaubstage
- Persönliches Wachstum: Dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung hast Du individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deinen Karrierepfad
- Gestärkt durch den Tag: Täglich kostenfreier CHECKito-Lunch sowie eine große Getränkeauswahl, Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!
- Deine Gesundheit ist uns wichtig: Profitiere von unserem 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass für uneingeschränkten Zugang zu Fitness- und Wellness-Angeboten
- Wir statten Dich aus: Freue Dich ab Tag 1 auf einen top ausgestatteten Arbeitsplatz mit MacBook, zwei zusätzlichen Bildschirmen und einem höhenverstellbaren Tisch
- Gut unterwegs: Dank Übernahme Deines Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Job-Rad / eBike sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten
- Wir leben den CHECKito-Spirit: Mit gemeinsamen sportlichen Aktivitäten und legendären Firmen- und Teamevents kommen wir auch abseits der Arbeit zusammen!
Kontakt
Lilli Do
lilli.do@check24.de
