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Über diesen Job
Du strebst einen dynamischen Arbeitsalltag an und hast Freude daran, Menschen bei ihrer Wunscherfüllung zu unterstützen? Dann bist Du bei uns richtig!CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit mehr als 20 Jahren bieten wir als Marktführer im Kfz-Vergleich unseren Kunden nicht nur den besten Kfz-Vergleich Deutschlands, sondern neuerdings auch und als eines der ersten Unternehmen überhaupt die Möglichkeit der volldigitalen Online-Zulassung von Fahrzeugen.
In Deiner Rolle als Kundenberater (m/w/d) beantwortest Du eingehende Anfragen der Kunden per Telefon und E-Mail. Werde Teil der Digitalisierung des Zulassungswesen in Deutschland und begleite unsere Kunden aktiv bei der Nutzung unseres innovativen Produkts. Du besetzt die Schnittstelle zwischen Kunden und Zulassungsstellen und hast dabei immer die maximale Kundenzufriedenheit im Blick – denn diese ist unser höchstes Gut.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberatung (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal für Kfz-Versicherungen GmbH.
Was Du mitbringst
- Erfahrung: Neben einer kaufmännischen Ausbildung, bringst Du idealerweise bereits erste Erfahrung im Kfz Bereich mit
- Serviceprofi: Auf Dich ist Verlass! Du gibst anderen das Gefühl, dass Du Dich nachhaltig und empathisch um ihre Belange kümmerst
- Sprachgenie: Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und hast gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen
- Kommunikationskünstler: Du drückst Dich klar und verständlich aus und bezauberst durch ein Lächeln in der Stimme
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne in einem Unternehmen mit einem unvergleichlichen Spirit und einem kollegialen Betriebsklima
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Reagieren: Keine Kaltakquise, kein Outbound – alle Kunden haben aktiv eine Anfrage bei CHECK24 gestellt
- Zuhören: Bedarfsorientierte telefonische und schriftliche Beratung von CHECK24-Kundenanfragen vor, während und nach Nutzung der Online-Zulassung
- Erklären: Du erteilst Auskünfte rund um Kfz (Auto und Motorrad) sowie zur Online-Zulassung und berätst Deine Kunden kompetent
- Überzeugen: Du überzeugst Deine Kunden mit Deinem Servicegedanken und erkennst und nutzt Chancen für ein individuelles Versicherungsangebot
- Helfen: Du löst die Probleme und Anfragen unserer Kunden und erfasst und pflegst deren Daten
Was wir Dir bieten
- Bei uns gibt’s kein 08/15 - keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein, fördern Deine individuellen Stärken und machen Dich zu einem Experten
- Exzellente Verdienstmöglichkeiten in einer boomenden Versicherungssparte: Dazu bieten wir Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie die volle Inflationsausgleichsprämie
- Work-Life-Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Home-Office (3 Tage im Office, 2 Tage flexibel)
- Persönliches Wachstum: Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum & individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs.
- Food & Drinks: Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke, verschiedene Sorten Müsli, zweimal wöchentlich Mittagessen und frisches Obst sind bei uns selbstverständlich!
- CHECKito Spirit: Ein lockeres Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode, regelmäßige Drink-Outs und coole Team-Events erwarten Dich! Für die Pause zwischendurch lockt unsere Game Area (Kickertisch, Tischtennisplatte, Dartscheibe) und unsere Dachterrassen mit Blick über die Dächer Münchens
- Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook, zusätzlichen Bildschirmen) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag
- Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein sehr gut bezuschusstes Deutschlandticket und fördern Dein Firmenfahrradleasing
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