Michael, Produktmanager Reise

Moin! Ich bin Michi und arbeite als Produktmanager im Backoffice-Team bei CHECK24 Reise in Leipzig. Nach meinem Studium in Sportökonomie und Business Management war ich auf der Suche nach einem spannenden Job, bei dem ich direkt Verantwortung übernehmen und eigene Ideen umsetzen kann – und das in einer Stadt, in der man sich rundum wohlfühlt. Diese Kombination habe ich bei CHECK24 gefunden. Inzwischen bin ich seit fast drei Jahren hier und immer noch begeistert von der Vielfalt meines Jobs.

Wir sind das Datendrehkreuz für viele andere Teams, zum Beispiel für den Kundenbereich oder unseren Chatbot. Unser Ziel ist es, Prozesse so zu gestalten, dass Kunden ihre Reiseanliegen – von der Umbuchung bis zum Online-Check-in – schnell und unkompliziert lösen können.

Dafür beschäftige ich mich intensiv mit dem Feedback unserer Kunden und beobachte, welche Entwicklungen es aktuell am Markt gibt. Dabei geht es vor allem darum, sinnvolle Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und daraus passende Lösungen abzuleiten, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Die Umsetzung erfolgt dann in enger Zusammenarbeit mit unserer IT.

Der Kunde steht bei uns immer im Mittelpunkt – jede Entscheidung zielt darauf ab, das Kundenerlebnis zu verbessern. Man übernimmt schnell Verantwortung für eigene Projekte und kann seine Kreativität voll einbringen – gerade, wenn es um digitale Trends oder den Einsatz von KI geht. Gleichzeitig sind wir absolute Teamplayer. Wir arbeiten eng zusammen, feiern gemeinsame Erfolge (und gute Memes im Chat) und behalten immer die freundschaftliche und lockere Atmosphäre im Team bei.

Definitiv die Geschwindigkeit, mit der Ideen umgesetzt werden – oft ist es nur ein kurzer Weg von der ersten Idee bis zum GoLive. Und durch die enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung können Entscheidungen schnell getroffen werden. Außerdem sieht man den direkten Impact der eigenen Arbeit – und das motiviert enorm!

Trau Dich, auch mal neue Wege zu gehen – „outside the box“-Ideen sind hier immer willkommen und Fehler gehören zum Lernprozess dazu. Und mein wichtigster Tipp: einfach bewerben! Viele der Dinge, die CHECK24 ausmachen, spürt man direkt im ersten Gespräch.

Sport ist bei mir fast immer mit dabei – gern mit einer der vielen Sportgruppen, die von CHECK24 organisiert werden, wie Fußball, Bouldern oder Padel. Alternativ lasse ich den Abend in einem der vielen Cafés, Bars oder Parks hier in Leipzig ausklingen.